商品クレームのお詫び文書の書き方で、もう一つ疑問点

「商品クレームのお詫び文書の書き方」について質問しましたが もう一つ気になるところがあるので質問します

「今後このような事の無きようきつく指導して…」とお局は書いてましたけど、「きつく」は×で
「厳しく」が〇ですよね？

No.1 ベストアンサー 回答者： gisahann 回答日時： 2008/09/21 17:01

私もそのように思います。

指導される立場の方の反省の弁はもちろん書かれていたのでしょうね。