DELL inspiron1525 ディカバリーが出来ないくて困っています

１１月下旬にinspiron1525を購入しました。windowsXPです。
毎回パソコンを終了すると、「プログラムの終了」すぐに終了というのが出てしまい、１回ディカバリーしてみようと思いました。
起動時にCtrl F１１を押すと出ていたので、試みまししたが、ピーーーーと音が鳴って、普通にXPが起動します。
カスタマーサービスは４５分以上つながず、あきらめました。
どなたか、アドバイスいただけないでしょうか？？
初期不良なのかも。

No.5 ベストアンサー 回答者： tadasi8 回答日時： 2008/12/26 14:40

tadasi8ですが。

かなり長い回答になりますが頑張ってお読みください。

まずWindousXpの再セットアップＤＶＤとドライバＣＤ及びＣＤ／ＤＶＤソフトがＰＣに同根されて居られる様ですね。ですが出来ればやはりそのＰＣはＨＤＤのリカバリー領域からリカバリーされるタイプ（ＤｔｏＤ）の様ですからやはりCtrl＋F12でリカバリーされる事をお勧めします、特にｐｃにあまりお詳しくないのでしたらDELLのPCのドライバCDからのドライバインストールはCDの中に必要なものと不要なものが混在しておりしかもインストールするドライバの順番がある場合があります実際に私のDELLノートPCでInspiron640mを使用中ですがドライバCDが４枚セットされてますがインストールに必要なものと不要なものの他にインストールする順番がハッキリと指摘されてます。

まずHDDからのリカバリー手順参考です

電源ON　→　DELLの画面が出たら　→　即F2キーを数回連打します　→　BIOS設定画面が出ますから　→　画面上に起動と書いてある項目をクリックします　→　画面に、ハードデイスクドライブ・フロッピーデイスクドライブ・の項目が３つ上から下に並んでいるはずですからハードデイスクドライブをキーボードの矢印キーで選択してからそのまま次はキーボードのスペースキー（何も刻印されていない長方形のキーです）
を叩いてハードデイスクドライブが一番上に来るまでスペースキーを叩きます　→　そのまま今度は確かF10キーだったと思いますが設定変更を保存して終了を選択してBIOS設定終了させます　→　そのまま画面がまたDELLの画面が出ますので　→　DELL画面が出たら　→　即Ctrlキーを左手の指で押したまま右手指でF11キーをとにかく数回連打します　→　リカバリーセットアップ画面に移行するはずです（画面が再度WindousXpの画面で起動開始した場合はCtrl＋F11キーの押すタイミングが遅いのですからもう一度DELL画面の手順から繰り返します）リカバリー開始しましたら後は画面の指示通り入力してください。


ＤＥＬＬのWindousXpの再セットアップＤＶＤって言うのがありましたという事でしたらもう一度下記手順をお試しください（この手順は私もＤＥＬＬのInspiron640mというノートＰＣでのリカバリー手順ですが手順自体はWindousXpの再セットアップＤＶＤですから同じだと思いますので）但し必ず最後まで読んで理解したうえで実行されてください中途半端で設定された場合は、起動後に不具合が発生しますので。

WindousXpの再セットアップＤＶＤをＤＶＤドライブにセットします　→　電源ボタンを長押しして電源を強制ＯＦＦします　→　再度電源
ＯＮします　→　ＤＥＬＬの画面が出ましたら　→　即F12キーを数回連打します　→　画面が変わりＦＤドライブ・ＣＤ／ＤＶＤドライブ・
ＨＤＤという項目が出ますから　→　キーボードの矢印キーでＣＤ／ＤＶＤドライブを選択します　→　Enterキーを押します　→　青い画面に白文字でsetupと出ましたら成功です　→　そのまま待つとWindousXpの再セットアップを始めます　→　画面の指示通りに設定入力します　→　まずパーテション設定から始まりますので設定変更せずそのまま設定されて　→　フォーマット画面設定が出ましたら必ずＮＴＦＳフォーマットを選択してEnterキーでＯＫです　→　後は画面の指示通り設定すればリカバリー完了です完了まで最低約３０～４０分少々必要です。
このWindousXpの再セットアップが完了しましたら次にドライバＣＤを必ずインストールしてください、でないと画面表示が大きすぎたり縮小されて表示されたままだったり、ＰＣの音が出ませんので色々と不具合が発生します
＞＞確かＤＥＬＬのドライバＣＤは４～５枚セットされていませんか？
このドライバＣＤは必要なドライバとインストール不要なドライバが混在しておりしかもドライバインストールする順番を間違えると不具合が出る恐れもあると思いますのでやはりＤＥＬＬサポートに必ず電話されてドライバをインストールするドライバと順番をサポートして貰って手順書をコピーして郵送又はＦＡＸして貰ってください、無償で対応してくれるはずです。＜＜

この回答へのお礼

ありがとうございます。
やってみます！
親切にありがとうございました

お礼日時：2008/12/26 23:25

No.7 回答者： shiset 回答日時： 2008/12/26 18:55

デルサポートページよりの抜粋ですが、該当しないか確認してはいかがですか。

“以下抜粋”
どのような場合、イメージリカバリを利用できなくなりますか？

下記の条件のどれか1つでも該当する場合は、イメージリカバリが利用できなくなりますのでご注意ください。
Windows XPの場合
１　ユーティリティパーティション領域を削除してしまった場合 (作り直し不可)
２　Cドライブを削除してしまった場合 (後で作り直しても不可)
３　イメージ領域を削除してしまった場合 (作り直し不可)
４　拡張領域を削除してしまった場合 (後で作り直しても不可)
５　その他パーティションの変更・削除をしてしまった場合
６　DSRIRRemv2ファイルを実行して、イメージリカバリプログラムを削除してしまった場合 (イメージリカバリプログラムは再インストール不可)
７　ハードディスクを修理等で交換した場合

参考URL：http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp? …

No.6 回答者： shiset 回答日時： 2008/12/26 17:39

デルのサポートホームページのQ&Aの中に下記タイトルの文書がありますので参考にしてください。

『工場出荷時状態への復元ツール(イメージリカバリ)を使用して、復元する方法 (Windows XPの場合)』　（文書番号：101221）

参考URL：http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp? …

No.4 回答者： tadasi8 回答日時： 2008/12/26 09:56

tadasi8ですがHDDからのリカバリー手順で間違えた解答いたし大変申し訳ありませんでした。

HDDからのリカバリー手順の参考です

電源ON→DELLのロゴ画面が出たら→即F2キーを数回連打→BIOS設定画面が出たら→起動メニューを選択します→起動優先順位設定からキーボードの矢印キーでハードデイスクドライブを選択します→選択しましたらそのままスペースキーを押してハードデイスクドライブを一番上になるまでスペースキーを押します→一番上にハードデイスクドライブが来たら→F10キーを押して設定を保存して終了を実行します→再起動しますのでそのままDELLのロゴ画面が出ましたら→即CTRLを押したまま＋F11をキーを数回連打します。これでリカバリー画面に移行出来ると思いますが。

No.3 回答者： tadasi8 回答日時： 2008/12/26 02:26

inspiron1525のノートPCにWindousXpの再セットアップCDとアプリ(ドライバ）CDはセットされていますか？もしもセットされていればリカバリーされるキーは確かF12キー連打ではないでしょうか？間違えていればすみませんが。

通常DELLのリカバリー手順は

XP再セットアップCD-ROMをセットしてから→電源ボタン長押し電源強制OFF→電源ON→DELLのロゴ画面が出たら→即F12キー連打する→CDドライブをキーボードの矢印キーで一番上に選択して→Enterキー→セットアップ画面→リカバリー開始→画面の指示通り入力でOK・・・・・
ではないでしょうか？

又はHDDにリカバリー領域があるタイプでしたら

F11キー連打でもXPが起動される場合は、電源ON→DELLのロゴ画面が出たら→即F12キー連打する→CDドライブをキーボードの矢印キーで一番上に選択して→Enterキー→再度DELLのロゴ画面が出たら→即F11キー連打するリカバリー開始→画面の指示通り入力

この回答へのお礼

親切なお答えありがとうございます。
ＤＥＬＬのサポートは4時間待ちましたが電話の充電がなくなり
繋がりませでした。

WindousXpの再セットアップＤＶＤって言うのがありました
それで、教えていただいたとおり、即F12キー連打しましたら
一番上のInternal HDD 選択しましたら　普通にＸＰが起動してしまいます。

他にＣＤ／ＤＶＤ/CD-RW Diver
Onboard In
BIOS Set UP
Diagnous icsと選択があります。

ＰＣに詳しくないのでお手数お掛けしますが、もし分りましたら
教えて下さい

お礼日時：2008/12/26 09:15

No.2 回答者： noname#77706 回答日時： 2008/12/26 00:20

どの当たりからF11を連打していますか？

割と早い段階から連打が必要かも？
(電源入れた直後とか・・・)

あと、F11のみ連打？・・・実はCtrlキーを押しながら連打・・・とか？

また、質問の問題ですが、確か特定のソフトの組み合わせで起こる問題だったような・・・？
違ったかな？
何のプログラムが終了となるのか書いた方がいいかも。
実は仕様・・・と言う可能性も。
(これはDELLではなく、MS側の責任　確か自分もMS側のパッチで直した記憶が・・・メインの自作機だけど)

また、内蔵HDDからリカバリの他に、OSとドライバのインストールCD(DVD)ついてきませんでしたか？(BTO仕様によっては無いので)
ある場合、そちらからリカバリの方が早いかも。

No.1 回答者： kensanken 回答日時： 2008/12/25 23:44

はじめまして。

＞起動時にCtrl F１１を押すと出ていたので、

この時「Ｆ11」を５回ほど押されましたか？

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp? …

この回答への補足

はじめまして。
アドバイスありがとうございます。

５回連続連打もしました。
押しっぱなしも試みましたがダメでした。

本当に困ってしまいます。

補足日時：2008/12/25 23:48