よくあるサポートセンターの音声自動応答システムについて。

「お申し込みの方は１を、技術的な質問に関しては２を・・・」というようなサポートセンターに電話をかけると音声による自動応答と、回線の振り分けを行うサービスについてですが、ビジネスでこのようなシステムを導入したい場合、問い合わせはどのようなところに行ったらよいのでしょうか。できれば規模に応じた相場の価格についてご案内いただければ助かります。

No.1 ベストアンサー 回答者： yukinojyou7 回答日時： 2003/02/25 12:27

allaloneさん、こんにちは

IVR（Interactive Voice Response：自動音声応答）と呼ばれるもので
システムのメーカーに問いあわせるか、テレマーケティングの会社であれば
ほとんどの会社が自社にシステムがあるので、規模によってですが
後者をおすすめです（構築が簡単にできるので）

”IVR”、”テレマーケティング”で検索すればたくさん出てきますので
自分の会社に合いそうなところを見つけてはどうでしょう

この回答へのお礼

検索に使う言葉自体がわからなかったので、大助かりです。感謝いたします。

お礼日時：2003/02/25 13:26

No.2 回答者： akubihime212 回答日時： 2003/02/25 12:28

こんなのがありますが・・・

お問い合わせをされてみたら、いかがでしょうか？

後探してみても、JALなどのシステムは、１５００万円とか高すぎて・・・

参考URL：http://www.intercom.co.jp/news/release/innovoice …

この回答へのお礼

すごく新しいリリース情報をありがとうございます。早速問い合わせてみます。

お礼日時：2003/02/25 13:24