小規模旅館の顧客管理ソフトのオススメ

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質問者：dreamcat
質問日時：2009/06/10 08:54
回答数：6件

お世話になります。

１４室程度の小規模旅館の顧客管理ソフトを探しています。

用途としては、
１．ＤＭ発送のための住所管理
２．宿泊回数による顧客ランク把握
３．電話応対のＣＴＩ
ができれば、うれしいです。

今は困っていませんが、予約管理や部屋割など、あとで拡張できるとなおうれしいです。

どうかよろしくお願いいたします。

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回答 (6件)

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No.6

回答者： chaservr
回答日時：2011/04/21 11:22

ANo.2の方があげてらっしゃるリンクの中の1つの会社の者です。

検索エンジンから偶然見つけました。

フロント会計システム＋顧客管理システムに、CTIをつけて、ソフトのみで定価70万円のシステムがあります。
もちろん操作説明、納品、その他費用すべて含まれており、ソフト保守料含めても5年リースで総額100万を切ります。

後日予約システムを追加する場合も、もちろん可能です。予約システムは定価50万円です。
予約管理、部屋割り、料理週報日報、手配一覧、売上予定表などがあり、先のフロント会計、顧客管理、CTIなどと連動します。

こういうソフト会社もありますので、無茶と思われる条件でも、ぜひ御見積もり依頼してみてください。
弊社では100室未満の旅館をメインに、30年、現在稼働中の旅館が全国700件以上あります。

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No.5

回答者： noname#171724
回答日時：2010/01/18 13:12

下記サイトの会社では、dreamcatさんの探している小さめの旅館を対象にしたソフトを作成しているそうです。

部分拡張ができることや、希望通りのソフトを作成してくれるようです。一度アクセスしてみたらいかがでしょうか。(用途の詳細を伝えるには、メールまたは電話対応になりそうですが。。。)

参考URL：http://www.toyogiken.co.jp/

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No.4

回答者： ten002
回答日時：2009/06/19 19:27

ここのソフトを使っていますが、使い回しがきくと思いますよ。

旅館業でも何でも使えると思います。

参考URL：http://kob.wasoft.co.jp/

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No.3

回答者： diio-bri3
回答日時：2009/06/11 12:11

＞こういうシステムは、金額がわからないんですね。

＞標準的なパッケージって、ないんでしょうか？

旅館業向けのシステムの場合、安くても
100万は超えます。
通常で、300～600万くらいじゃないでしょうか？

14室の旅館にあうシステムで100万以下のシステムは
私が知る限りないですね。

もともと旅館って業務が平準化していないのと、
それほど売れる本数が見込めないので、
安いシステムは無理なんですよ。

ホテルなら室料金だけで、シンプルですが、
旅館の場合、
人によって料金異なりますし（大人、子供）
宿泊数やプランによっても料金異なるし、
3日間宿泊の場合、1日目と3日目で料金変わるなんていうのも
頻繁ですし、
同じ宿泊でも、食事の種類によって部屋料金が変動しますので。
汎用的なシステムを安価で作るのはまず不可能。
安価な場合、おそらく個人で作成したソフトとか、
小さい規模の会社の作ったものになるでしょう。

業界的にも、販売見込める数が少ないので、
メーカーとしても安価なソフトを出すメリットがないんですよ。