A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
残念ながら、「WEB上の暗証番号ロック」と「VISAデビットの暗証番号ロック」は別ものです。
(イーバンクでは「暗証番号」の使い方が下手なので判り難いが)#1さんアドバイスはネット上の暗証番号のことなので、VISAデビットの暗証番号ロックは解除されることは無いと思われ、再発行の手続きをするしかないでしょう。
----------------------------------------------------------------
Q:キャッシュカードが使えないのですが、どうしてですか?
A:キャッシュカードが使えない場合、以下のような可能性がございます。
-前略-
【6】 暗証番号を一定回数以上お間違いになり、無効となっている場合
上記【5】、【6】につきましてはカード再発行となりますので、お手数おかけしますがイーバンク銀行カスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。
電話がつながりましたら、自動音声の案内に沿って、下記の順番に操作を行ってください。
1. 「メインメニュー」で数字の「3」と#を押してください。
2. 「サービスメニュー」で数字の「3」と#を押してください。
3. 「カードメニュー」で数字の「5」(イーバンクマネーカードをご利用の場合)または「6」(それ以外のカードをご利用の場合)と#を押してください。
http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=10102
----------------------------------------------------------------
海外から手続きが可能なのか判りません。 それこそカスタマーセンターに確認を要することです。
No.1
- 回答日時:
イーバンクのオフィシャルサイトには
Q FAQID:10534
暗証番号を間違えるとどうなりますか?
A 最終更新日:2009年02月06日
第三者の不正利用を防ぐため、一定回数暗証番号を間違って入力されますと、ロックがかかります。
ロックがかかりますと、セキュリティ上、一定時間暗証番号を伴うお取引は実行できなくなります
と書いてあります。「一定時間」と書いてあるのである程度時間がたてば
ロックは解除されるのではないでしょうか。
また、ロックがかかった場合は以下の手順に従うようですよ。
お手数おかけしますがイーバンク銀行カスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。
電話がつながりましたら、自動音声の案内に沿って、下記の順番に操作を行ってください。
1. 「メインメニュー」で数字の「3」と#を押してください。
2. 「サービスメニュー」で数字の「3」と#を押してください。
3. 「カードメニュー」で数字の「5」と#を押してください。
※ ダイヤル回線をご利用の場合は、お持ちの電話機の「*」または「トーン切替」ボタンを押して、プッシュトーンへ切り替えた後に操作を行ってください。
※ 受付時間:9時~17時(左記以外の時間帯は受付できません。)
なお、海外からの電話番号は03-6832-2266(有料)だそうです。
カード会社は必ずカスタマーサービスがあるはずですし、
ネットにつながる状況であればオフィシャルサイトを見るのが一番です。
この回答へのお礼
お礼日時:2009/08/14 12:47
親切な回答ありがとうございます。
電話してみました。しかし、どうやらロックがかかったかどうかも確認が取れない状況でした。海外で再発行することはできないのでこのカードで出金することはあきらめたほうがよさそうです。
しかしどちらにしても、ステップをふみだせたので感謝します。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
- ・ゆるやかでぃべーと タイムマシンを破壊すべきか。
- ・歩いた自慢大会
- ・許せない心理テスト
- ・字面がカッコいい英単語
- ・これ何て呼びますか Part2
- ・人生で一番思い出に残ってる靴
- ・ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
- ・初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時
- ・単二電池
- ・チョコミントアイス
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
彼氏が急に携帯にロックかけだ...
-
富士通パソコン鍵マークが点滅...
-
oppo a54を使っています。SiMロ...
-
彼女が携帯にロックをかけはじ...
-
携帯
-
basio4の画面ロックをやめたい ...
-
銀行ATMでキャッシュカードの暗...
-
ExcelVBAでのプロジェクトのロ...
-
富士通 の外付けHDD ハンディー...
-
彼氏・彼女がいる方に質問です
-
現在、auのiPhone5sから機種変...
-
au携帯SH005のオートロックの解...
-
AU・アドレス帳制限について教...
-
パスワードの変更方法は?
-
エクスペリアZ3のSIMカードにつ...
-
DIGNO S (KYL21)の画面ロックに...
-
トランシーバー「ALINCO DJ-CH9...
-
彼のスマートフォンのロック解...
-
携帯にロックをかける心理?(特...
-
SH003の操作方法で聞きたいので...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
富士通パソコン鍵マークが点滅...
-
basio4の画面ロックをやめたい ...
-
スマホに着信が来た時 パスコー...
-
彼女が携帯にロックをかけはじ...
-
食器洗い乾燥機がドアがロック...
-
彼氏が急に携帯にロックかけだ...
-
ExcelVBAでのプロジェクトのロ...
-
携帯
-
携帯にロックをかける心理?(特...
-
十六銀行のATMの暗証番号
-
銀行ATMでキャッシュカードの暗...
-
お互いに携帯にロックをかける...
-
一定時間お取引ができませんの?...
-
VBAプロジェクトのロック解除が...
-
iPhoneで「SIMが無効です」と表...
-
子供がスマホでLINE三昧、遠隔...
-
緊急ですっ(>_<) 助けてくださ...
-
一穴パンチのロック解除方
-
娘の携帯を見た形跡って・・・...
-
リモワのロックが開けられない...
おすすめ情報