市立図書館の利用状況がエラーになります。

市立図書館を利用しているのですが、自分の「利用状況」が見られなくなりました。カードの番号とパスワードを入れるのですが、画面がエラーになりますと出るか、全く画面が動きません。
「資料検索」は出ます。
「利用状況」もたま～に見られることがあります。(前はアクセスしたら必ず見られていたのですが、)どういうタイミングで見られるのかわかりませんが、つながります。

思いあたるのは、ネットで写真のプリントを頼んだときに、そこのソフトを入れたのかなということです。
でも、そのプリントのHPには「ソフトの必要はない」と書いてあるし、
ダウンロードしていても、名前がわからず削除できません。

図書館は好きでよく利用しているので、困っています。
何かいい方法はないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

No.2 ベストアンサー 回答者： aero1 回答日時： 2009/08/13 11:35

お使いのパソコンの情報がないので、詳しい事が書けませんが

一度、下記のURL先をみて一時ファイルとcookieを削除してみて下さい。

「Internet Explorer 7(Windows版) キャッシュの削除方法」
http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win- …

「Internet Explorer 7(Windows版) Cookieを受け入れる設定方法」
http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win- …

↑cookieを受け入れる状態になっているでしょうか？
「中か中高」くらいにしてありますか？確認して下さい。


場合によっては、パソコンではなく
図書館のシステムの方に問題が出ていることも考えられますので
図書館に問合せてみるのもいいと思います。

この回答へのお礼

お返事ありがとうございました。

早速リンクされた方法でやってみたのですが、変わりませんでした。
たまにつながる時があって、何が原因なのかさっぱりです。

でも、とても参考になりました。

お礼日時：2009/08/15 19:56

No.3 回答者： aero1 回答日時： 2009/08/16 10:52

「信頼済みサイトの登録手順」

http://www.e-tax.nta.go.jp/topics/vistaie_02.html


↑こちらを参考に、図書館のURLを登録してみてはどうでしょうか？


そして、上記を実行してもダメな場合は、一時的にセキュリティ対策ソフトを終了して行ってみてはどうでしょうか？

画面右下に、セキュリティソフトの常駐アイコンがあると思いますが、そのアイコンを右クリックして、「終了」等をクリックすると一時的に終了する事ができると思います。

この回答へのお礼

お返事ありがとうございました。
遅くなってすみません。

いろいろやってみたのですが、なかなかうまくいかないようです…。

お礼日時：2009/08/24 15:17

No.1 回答者： DIooggooID 回答日時： 2009/08/13 11:33

一度、市立図書館内のパソコンで、同じことをしてみてください。

もし、同じ事象が起きれば、ご質問者様のパソコンが原因ではありません。
　図書館の方に事情を説明して、対処していただくほうが良いと思います。

この回答へのお礼

お返事ありがとうございました。
実家のパソコンでやったみたのですが、すんなり行きました。
やはり私のパソコンに問題があるようです。

お礼日時：2009/08/15 19:54