Windows Live OneCare PC セーフティが実行できない

Question

Windows Live OneCare PC セーフティを実行したいのですが
"コンピュータの情報"が終わった後で、

Windows Live OneCare PC セーフティーでエラーが発生しました。このスキャンを終了して、もう一度やり直してください。
フォーラムでより詳細なヘルプを参照できます。エラー番号 0x04601C01の参照

と、エラーが出ます

どなたか修復の仕方を教えてください。

XP SP3,IE8を使ってます。
ウイルス対策ソフトはAVG9.0,ファイアーウォールソフトは XPのファイアーウォールです。

ryu-fiz · Accepted Answer

１番目に回答したものです。既に申し上げているとおり、これはどうにもならないことが多い問題、かつ決して珍しいものではないと思われます。

このサイトの検索欄から過去の質問を検索出来ますが、『オンラインスキャン　エラー』で検索すると相当数がヒットします。全てが今回の件に類似したものという訳ではありませんが…例えばトレンドマイクロのオンラインスキャンが以前は利用出来たのに出来なくなったという質問はかなり多く、ほぼ例外なく問題そのものは改善されていません。

ちなみに、ですが…私自身もトレンドマイクロのオンラインスキャンが利用出来なくなった経験をしています。

他にも、F-Secureのオンラインスキャンが出来なかったという質問

F-Secureオンラインスキャンでエラー -OKWave
http://okwave.jp/qa4503554.html

こちらも未解決。また、現時点では見つからないもののカスペルスキーやシマンテックのものでも同様に、急に利用出来なくなってどうやっても改善されないという例が何例かあったと思われます。

その多くは環境依存の問題とは考えられます。世にあるWindow PCは統一規格に沿って作られてはいても、各パーツの組み合わせによりそれぞれに違いがありますし、ウイルス対策ソフトを含め常駐するプログラムやIEのアドオンの違いによっても干渉が起こる可能性が少なからずあります。

また、Windowsに対しては毎月定例のセキュリティ更新がありますし、それに伴うシステムファイルの変更など、各種動作に影響を与える可能性のある要因は非常に多いのです。

既に挙げた実例や過去に受けた質問などの個人的な経験などから考えて、改善は難しいだろうという観点から前回の回答を行った次第です。ご不満でしょうが、致し方ないと思います。

なお、『システムとセーフモード』での起動が非常に危険、とのお考えについては、若干異論がありますのでご説明致します。

当然のことながら、各種感染が発生するためには何らかの要因が必要です。ただ単に、ネットに繋いでいるだけで発生する感染というのはそう簡単に発生するものではありません。

より具体的に言えば、ファイアウォールがきちんと設定された状態であれば、悪質なファイルを開いたり、あるいは悪意のあるサイトを閲覧したりしない限りは深刻な感染に遭う危険性はまずあり得ません。

PC外部からの攻撃によって感染に遭うのは、不正アクセスを防ぐための手段がきちんとしていないときに限られます。なので、ブロードバンドルーターを介してネットに接続しているのであれば、最近のルーターのほとんどには不正アクセスを防止するファイアウォールの機能が含まれるので、ただネットに繋いでいるだけで感染に遭う危険性はまずないと考えられます。

ただし…『セーフモードとネットワーク』で起動した場合、システム起動に必要な最低限のサービスしか起動しないため、例えば無線LANを利用してネットに繋いでいる場合にはインターネット利用が出来ない可能性は高いと思われます。

もし有線LANでブロードバンドルーターを介してネットに接続されているなら、『セーフモードとネットワーク』を試す価値は十分あると思われます。もちろん、その間アクセスするサイトはWindows Live OneCare PCセーフティだけにすべきですが。

kazuof23 · Answer

Microsoft Security Essentialsに変えてみたら。
http://www.microsoft.com/Security_essentials/default.aspx

ryu-fiz · Answer

>エラー番号 0x04601C01の参照

"0x04601C01"でGoogle検索し、次のURL発見。

OneCare Safety Scanner - General Discussion - Error Code 0x04601C01
http://boards.msn.com/safetyboards/thread.aspx?threadid=113402&boardsparam=PostID%3D9842961

更にそこからリンクされた次のURL発見。

OneCare Safety Scanner - General Discussion - Is Windows LIVE (OneCare Safety Scanner) ALIVE?!
http://boards.msn.com/safetyboards/thread.aspx?threadid=118441&boardsparam=PostID%3D2452527

それによると、一旦Windows Live OneCare PC セーフティを『プログラムの追加と削除』からアンインストールし、再度Windows Live OneCare PC セーフティのウェブページにアクセスしてやり直す、というのがまず紹介されています。

アンインストールの前には、起動済みのIEを全て終了させるようにしてください。で、アンインストール終了後はProgram Filesフォルダの中に"windows live safety center"フォルダが存在しないことを一応確認してからリトライしてください。

Windowsの初期設定ではProgram Filesフォルダ内はエクスプローラ上から確認しにくいかも知れません。次のURLに従ってWindowsの設定を変更してからにしてください。

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-01A7BA9

また、当方は利用者ではないのできちんとは分からないのですが、『プログラムの追加と削除』に表示される項目は必ずしも『Windows Live OneCare PC セーフティ』そのままではないかも知れません。"windows live onecare safety scanner"あるいは"windows live safety scanner"など他の名称になってるかも知れませんので、その辺は一応注意したほうが良いかと思われます。

以上の手順でやり直しても上手く行かない場合は、

OneCare Safety Scanner - General Discussion - Steps to install Windows Live Onecare Safety Scanner in Safe Mode with Networking
http://boards.msn.com/safetyboards/thread.aspx?ThreadID=57199

ここで説明されているような手順で、システムを『セーフモードとネットワーク』で再起動した状態でWindows Live OneCare PC セーフティを再度試すことが望ましいようです。

IE終了後に『プログラムの追加と削除』からインストール済みのWindows Live OneCare PC セーフティをアンインストールし、システムを『セーフモードとネットワーク』で再起動します。やり方は次のURLを参照。

http://www.tef-room.net/tips/Safemode-Dos.html

それでもダメな場合は…そちらのIEにインストールされた他のアドオンや常駐プログラムのいずれかがWindows Live OneCare PC セーフティと干渉し、それが元で上手く実行出来ないのではないかと思われます。心当たりのあるものを無効化したりアンインストールしたりしてみると効果があるかも知れませんが…現状ではそちらのPCではWindows Live OneCare PC セーフティを実行することは困難、と判断せざるを得ないかも知れません。

例えばの話、シマンテックやトレンドマイクロなどのオンラインスキャンがどういう訳か上手く動作しないといった質問が過去にこの掲示板でもありました。個人的意見としては、アンインストール後のリトライで上手く行かないなら、あまり固執することなく他社のものを試すように気持ちを切り替えた方がよろしいと思われます。

セカンドオピニオンとしてのオンラインスキャンには、カスペルスキーやF-Secureが個人的なお勧めです。

http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
http://www.f-secure.com/ja_JP/security/security-lab/tools-and-services/online-scanner/index.html

Windows Live OneCare PC セーフティが実行できない

１番目に回答したものです。

Microsoft Security Essentialsに変えてみたら。

>エラー番号 0x04601C01の参照

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