ノートンのインターネットセキュリティーを入れ直したら、不安定になった

ノートンの、インターネットセキュリティーが何らかの原因で壊れたので、手動で、削除して、入れなおしたところ、パソコンを立ち上げると「システムファイルニエラーがあります。。。WINDOWSが不安定に。。。」とエラーメッセージが出るようになりました。

手動で、個々のファイルの削除の仕方を見たのですが、よくわかりません。（パソコン初心者なのでちょっと怖い）

この場合、ウイルスソフトのみ残して、他のセキュリティー（ファイヤーウオール）を入れた方がいいでしょうか。。他のメーカーのものでも大丈夫でしょうか。。

よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： noname#161749 回答日時： 2003/05/19 09:19

手動でNIS(Norton Internet Security)の削除とはどのようにおこなったのですか?

シマンテックの削除ツールからおこなったのですか?

またWindows98ならシステムファイルチェッカーやレジストリチェッカーの起動とか、
MeやXPならシステムの復元でトラブル以前の時点に戻してみるとか、
またWin2000やXPの修復セットアップを試してみるとか(プリインストールPCの場合マニュアルで確認して下さい)、

どうしてもダメなら必要なファイルをバックアップコピーしてWindowsのクリーンインストール(リカバリ)しかないですね。

参考URL：http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …

この回答への補足

ありがとうございました。シマンテックHPよりダウンロードして、手動で削除を試みました。レジストリをいじったりと初心者の私には大変でしたが、なんとか解決しました。

補足日時：2003/05/26 21:23

No.2 回答者： noname#4061 回答日時： 2003/05/26 20:49

ＯＳ98でＮＩＳ2002で　ＮＡＶだけが削除ができず

ＮＯ1様の回答で削除ツ‐ルＲＮＡＶを利用しても削除出来なかった経験があります

それでＮＡＶが正常に動いていたので
その時私のＰＣサポ－トに連絡したら　箱入りであるのならば　ＣＤをいれてＰＦＷ（パ‐ソナルファイア‐ウオ‐ル）だけをいれたことがあります

正常にＰＦＷだけが選択できてインスト‐ルを無事したことがあるんですが　ただこれはノ‐トンでは
正式に発表してない方法故　ご自身の責任でお願いします

本当はＯＳ初期化が望ましいです

この回答への補足

ありがとうございました。
ちょっと不安だったのですが、手動で削除を試みました。

補足日時：2003/05/26 21:20