「使いやすい道具・システム」「間違いが少なくなるような道具・システム」

心理学的に
・「使いやすい道具・システム」
・「間違いが少なくなるような道具・システム」
を教えてください

よろしくお願いします

No.1 ベストアンサー 回答者： YGB53265 回答日時： 2010/01/15 03:33

「使いやすい道具」というのは突き詰めていけばたぶん

「感覚的に使える道具」となっていくと思われます

はさみやナイフを見て「これはどうやって使えばいいのだろう？」とは考えませんね？
まあ、日常的に使っていて慣れている…と言うのもあるのですが…

「間違えにくい道具」というのはたぶん
「毎回考えないと使えない道具」になっていくのでしょう

なぜならば、慣れで使えると
状況が違うにもかかわらず、正常なときと同じ動きをしてしまうからです。

たとえば、異常アラームが多い（なんでもないような事態でアラームが鳴る）のだけれど
ボタン一つでアラームが止まる機械がありました。

最初は「アラームはなぜ鳴っているのだろう？」と確認してから動かしますが
慣れていくと「又、なんでもないことで鳴っているのだろう」と考えて
すぐ動かしてしまうようになります。

そうなると、横目で「なんかこの数値がおかしい様な…」と
思っていても動かしてしまい、事故につながった例があります。

動物だって草むらから音がすると最初は振り向くけれど
何度もやっているうちに振り向かなくなるのと同じことです。