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ドライバー更新後の印刷について。
 職場でプリンターを買い換えたため、パソコンに新プリンターのドライバーをインストールしました。そのパソコンはLANにつないであり、ログオンして立ち上げます。パソコンのOSは、Windows2000Proです。ドライバーのインストールは、管理者権限で行いました。
 その後、各個人のアカウントでそのパソコンを立ち上げて、印刷しようとすると、印刷できません。その場合、印刷機の認識はしているようです。管理者権限の場合は印刷できるのに、それ以外のアカウントで印刷しようとすると、できなくなります。同僚は、何かセキュリティーの設定を修正しないといけないのではないかと言い、色々やってくれましたが、まだ埒が明きません。
 どうすれば、各個人のアカウントでも印刷できるようになるのかを、お分かりの方がおられましたら、アドバイスをお願いいたします。

gooドクター

A 回答 (2件)

>そのパソコンはLANにつないであり、ログオンして立ち上げます。



ここで勘違いしていました、すいません。

管理者権限でないとドライバー入りませんか?旧プリンターのドライバ
ーやユーティリティはアンインストールしましたか?
イベントログでエラーは残っていますか?
新旧プリンターが同一でも、プリンターIDが違うのでドライバーは
使えてもポート含め別管理で、多くのプリンターは電源入れて繋ぐ前
にドライバーインストールする機種が多いです。

新規で管理者か制限ユーザー作り、ログオンして印刷できますか?
双方印刷できたら、ユーザープロファイルに問題があると思います。
該当ユーザーのC:\Documents and Settings\ユーザー\以下のデータを
移動してみて下さい。

良ければ新プリンター型番と作業手順をお願いします。タスクにも
残らない、エラーも吐かないとなると、インストールする段階で制限の
オプションがあったか、権限やセキュリティ設定の疑いが強いので。
試しに、管理者権限とそうでないユーザーで最新ドライバーで試すか、
一旦削除し再度インストールし直してみて下さい。
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この回答へのお礼

再度のご回答を頂き、ありがとうございました。
あなたのアドバイスに従い、色々やってみましたが、改善されませんでした。
プリンターメーカーのエプソンにも問い合わせましたが、何が原因かは分かりません。
私の感じでは、ユーザーに対して設けられている制限が原因なのではないか、とも思いますが、
このシステムを導入した会社(富士通)に問い合わせても、面倒なことになりそうな、
問題もあります。
取りあえず、お付き合いいただきましたことに、感謝します。
お礼が遅れて、まことに申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。

お礼日時:2010/02/11 18:46

>何かセキュリティーの設定を修正しないといけないのではないかと言い、色々やってくれましたが、まだ埒が明きません。



色々だけだと想像力豊かにしても難しいです。
共有できているように見えるが、印刷できないならファイアウォールの
例外設定でプリンターのチェック有無でしょうか。
セキュリティソフトによっては、そちらも設定が必要かと。
管理部門があれば相談してみる。
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この回答へのお礼

ご回答、ありがとうございます。

質問の説明不足の部分を補足します。

プリンターは、LANの共有はしていません。
それは、LANにつながっているパソコン(Aとします)とUSBケーブルで接続しています。
もう一つのスタンドアローンのXPパソコンとパラレルケーブルで接続しています。
プリンターを使用できるのは、その2つのパソコンだけです。
問題のパソコンAを管理者権限でログオンし、印刷すると、正常に印刷できます。

問題のパソコンAを管理者権限でないアカウントでログオンし、印刷すると、
プリンターのインジケーターがAのタスクバーに点滅状態でしばらく表れるのですが、
プリンターは印刷音を発しないまま、パソコンは印刷作業を終えてしまいます。
まるで、何かに印刷を中止させられたかのように、私には見えます。
その後で、プリンターの状態を表示させると、何のドキュメントのタスクの表示も現れません。

そんな状態です。

お礼日時:2010/01/19 21:26

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