No.1ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちは。
対策ソフトで(通常設定ー推奨)となっていると思いますが、処理できなかった場合の処理”削除”にしてもできない場合は、トレンドマイクロのページの該当ウイルスがないかを捜すか、そのウイルス名を入れをネットで検索し対処方法を、さぐることになります。ただ複雑な場合もあるので、最終的にはバックアップを取り、再インストールの方がいいかもしれません。隔離もできなかったんですよね?トレンドマイクロに見つかったウイルスを送ることもできますし、サポートに連絡してみてもいいとは思います。No.3
- 回答日時:
違っていたら済みません。
それって、Cookieというテキストファイルではないですか?
ウィルスが21個って多すぎます。それも未処理とは合点がいきません。
もし、Cookieでしたら、ほっとけばよいですし、ブラウザのメニューから削除もできますよ。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/pro …
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/ …
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