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ウイルスバスターでウイルスを検索したら未処理のウイルスが21個も出てきました。このウイルスはどうやって除去すればいいんでしょうか。ウイルスバスターが勝手に処理してくれるのでしょうか。素人なのでできるだけわかりやすく願いします

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A 回答 (3件)

こんにちは。

対策ソフトで(通常設定ー推奨)となっていると思いますが、処理できなかった場合の処理”削除”にしてもできない場合は、トレンドマイクロのページの該当ウイルスがないかを捜すか、そのウイルス名を入れをネットで検索し対処方法を、さぐることになります。ただ複雑な場合もあるので、最終的にはバックアップを取り、再インストールの方がいいかもしれません。隔離もできなかったんですよね?トレンドマイクロに見つかったウイルスを送ることもできますし、サポートに連絡してみてもいいとは思います。
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この回答へのお礼

連絡してみたところ対処方法を教えてくれました。ありがとうございます。

お礼日時:2010/01/24 16:01

違っていたら済みません。



それって、Cookieというテキストファイルではないですか?
ウィルスが21個って多すぎます。それも未処理とは合点がいきません。

もし、Cookieでしたら、ほっとけばよいですし、ブラウザのメニューから削除もできますよ。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/pro …
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/ …
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この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時:2014/05/11 22:38

ユーザーファイルやユーザープログラムに感染しているのだったらファイルごと削除してください


駆除できない状態で感染しているときはユーザーの判断でファイルをさくじょしなければなりません
削除できなければリカバリーをした方が確実です
うっかりバックアップをするとウイルスもバックアップしてしまうのでウイルスに感染してからのバックアップはお勧めできません
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この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時:2014/05/11 22:38

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Q未処理のウイルスについて

パソコン初心者で、よく知っている方から見たら、
あまりにもくだらない質問かもしれませんが、どうしたらいいか
わからず困っています。助けてください。

ウイルスセキュリティ0での定期検査を実行したところ、感染が見つかりました。

ユーザー SYSTEM
場所   Documents and Settings¥○○○¥Aplication Date¥Sun¥Java¥Deployment¥cache\javepi\v1.0\jar
(○○○のところは私の名前です)
名前   loaderadv94.iar-
説明   感染の割合 Expoit.Java.ByteVerify2   未処理
     圧縮ファイル:1 ファイルのうち4ファイルが感染しています 隔離

となっています。

隔離されているものと未処理のものは場所は 少し名前は違いますが、
同じ場所のようなのですが、
未処理とあるのが気になって、どうしたらよいのかわりません。

セーフモードというので立ち上げて、やってみようとしましたが、
やり方もあまりわからないですし、
感染がシステムだからなのか、ファイルがないか、開けない場所
にあると出てしまいます。
どう対処したら良いのでしょうか?
教えてください。
よろしくお願いします。
パソコンはWindows XP です。

パソコン初心者で、よく知っている方から見たら、
あまりにもくだらない質問かもしれませんが、どうしたらいいか
わからず困っています。助けてください。

ウイルスセキュリティ0での定期検査を実行したところ、感染が見つかりました。

ユーザー SYSTEM
場所   Documents and Settings¥○○○¥Aplication Date¥Sun¥Java¥Deployment¥cache\javepi\v1.0\jar
(○○○のところは私の名前です)
名前   loaderadv94.iar-
説明   感染の割合 Expoit.Java.ByteVerify2   未処理
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Aベストアンサー

ソースネクストの説明によると、「隔離」されたものはそのままで問題ないという事らしいですよ。
因みに削除方法もありますので、↓下記のサイトを見て下さい。

「ソースネクスト:製品サポート」
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00618


一応、別なソフトのオンラインスキャンも試されてはどうでしょう?

「オンラインウイルススキャンサイト一覧」
http://www.securityzone-za.bne.jp/virusscan.htm


感染そのものが間違いなければ、先がキャッシュファイルのようですね。 そこを削除するだけでも構わないかも・・

「Java Runtime Environment (JRE) のキャッシュを消去する」
http://java.com/ja/download/help/plugin_cache.xml

脆弱性をつかれると感染しますから、最新にアップデートした方が良いかもしれません。

「Java ソフトウェアのダウンロード」
http://java.com/ja/download/index.jsp

「Microsoft Update」
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ja

ソースネクストの説明によると、「隔離」されたものはそのままで問題ないという事らしいですよ。
因みに削除方法もありますので、↓下記のサイトを見て下さい。

「ソースネクスト:製品サポート」
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00618


一応、別なソフトのオンラインスキャンも試されてはどうでしょう?

「オンラインウイルススキャンサイト一覧」
http://www.securityzone-za.bne.jp/virusscan.htm


感染そのものが間違いなければ、先がキャッシュファ...続きを読む


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