jmcr.sysと言うブルースクリーンが何度も出ます…

回覧ありがとうございます！

パソコンを買って1ヶ月がたちました所なんですが、
ここ何日かでブルースクリーンが出はじめました。


stop:0x00000050 jmcr.sysというのが書いてあります。


リカバリー？というのをしなくてはいけませんか？
パソコンはかなりの初心者なんです…
やっとお金を貯めて買ったのに、壊れないか心配で…


サイトで見たキャッシュというフォルダー？を
自分の分かりやすい所に移したりしたのが原因ですか？
その方がいい的な事が書いてあって…


誰か助けてください。


リカバリー？するなら必要な事を教えてください。
解決方法なども知りたいです。


ウイルスソフトはノートンです。
パソコンは東芝のTX/65オリジナルモデルです。


こんな初心者で馬鹿ですが…よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： astro-5700 回答日時： 2010/02/10 23:09

　stop:0x...50 ...sysの殆どは、ウィルスです。

現状のウィルスソフトでは削除出来ないウィルスではないかと思います。何処かのサイトで、共有フォルダー、ファイル、MP3等をインストール又は、開いた覚えは無いでしょうか？　素人では、太刀打ち出来ないと思います。おそらく、修理に出してもリカバリーで帰って来ると思われます。自分でリカバリーしましょう。

参考URL：http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006784.htm

No.2 回答者： chatoran92 回答日時： 2010/02/11 14:34

>stop:0x00000050 jmcr.sysというのが書いてあります。

jmcr.sysはJMicronのドライバファイルじゃないかな？と思います。
これのページ違反っぽいかなぁと感じますが、対処方法はわからないです＾＾；

で、Ｗｅｂを検索してみると…
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000062944/
モデルは違いますが同じ東芝のＰＣで同じようなエラーが出てる方がいますね。

東芝のサポートに連絡してみる方がいいかもです。