パソコンがウイルスに感染してるみたいなんで、ウイルスバスターで退治しよ

Question

パソコンがウイルスに感染してるみたいなんで、ウイルスバスターで退治しようと思ったんですが、Windowsをバージョンアップしてくださいと表示されます。
まだインターネットにつながってないんですが、ウイルスがいる状態でインターネットに接続しても大丈夫でしょうか？

aero1 · Accepted Answer

＞必要なService PackがこのコンピュータのWindowsXPに適用されてないことを検出しました。

ウィルスバスターを、インストールする時にその表示が出るという事ですね。
ウィルス自体に、感染しているという事は確認できていないのですね。

＞WindowsのUpdateにはインターネットに接続することが必要みたいなんですが、ウイルスに感染してるままインターネットに接続するのは危険ですか？

「Windows XP Service Pack 3 ネットワーク インストール パッケージ」
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4

別なPCで、上記をダウンロードしてUSBメモリ等を利用してそのPCにファイルを移動してから、実行するとインストールできてバージョンアップ自体は出来ると思うのですが・・

もし、今までセキュリティ対策ソフトを利用していなかったりWindowsのアップデートもしてこなかったパソコンだとすると、ウィルス感染等の可能性も否定は出来ませんので大切なデータを、まず外部のディスク等に保存して下さい。

そして、面倒だと思わずに一度リカバリをして購入時の状態に戻しクリーンな状態に戻してから、アップデートをしてはどうでしょうか。
そうすれば、ウィルスの心配もなくなります。

「リカバリの方法」
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=3404-4527

「Windows XP Service Pack 3インストールするにあたって」
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=5407-5967

お使いのPCのメーカーサイトで、上記の様なページがあるかと思いますので注意事項を守って行ってはどうでしょうか。

Lescault · Answer

こんにちは。

＞パソコンがウイルスに感染してるみたいなんで、ウイルスバスターで退治しようと思ったんですが、

この辺、画面用にどの様なメッセージが表示されているのか補足をいただけますか？？
症状がイメージできません＾＾；。

aero1 · Answer

＞Windowsをバージョンアップしてくださいと表示されます

上記は、ウィルスバスターが表示しているのですか？
ウィルスバスターで、ウィルス検索をしたら検出されたウィルス名が分かったと思いますが、何というウィルスでしたか？

「トレンドマイクロ　ウイルスデータベース」
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default.asp
感染しているウィルスが分かれば、対処法が分かると思いますのでその方法に沿って下さい。

情報を洩らす様な類のウィルスですと、ネットに接続する事は良くないと思いますのでまずどんな種類のウィルスかを確認して下さい。

「ウイルスバスターサポートセンター」
http://esupport.trendmicro.co.jp/_layouts/1041/consumer/srfstep1.aspx?inquiry=virus&ConSupWebclickID=coninqVE_inqtop

参考URL：http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075513.aspx

パソコンがウイルスに感染してるみたいなんで、ウイルスバスターで退治しよ

＞必要なService PackがこのコンピュータのWindowsXPに適用されてないことを検出しました。

こんにちは。

この回答への補足

＞Windowsをバージョンアップしてくださいと表示されます

この回答への補足

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング