食品のデリバリーを経験した方、もしくは引き算が早くできる方に質問です。

Question

この度ピザのデリバリーの様にお客様から代金をいただき、
お釣りをお返しする仕事に就きました。

そこで質問なのですが、暗算であんなに正確に早くやるにはどうすれば良いのでしょう？
ひたすら練習するしかないのでしょうか？

takuya1663 · Accepted Answer

ご質問の業務の元人事等、研修担当など実務をしてきた者に過ぎません。

宅配などのデリバリーはご質問に書いておられるように、当然速さということが要求されると思います。

しかしながら、少し視点を変えて見て考えてみてはと思い、参考程度にでもなればと書かせていただきました。

金銭の計算（暗算）早さはもちろんの事ですが、ご質問のように正確さや丁寧さ、迅速など商品の品質やサービス全体の手段のひとつとお考えになってはいかがでしょうか。

極端な例で申し訳ありませんが、いくら暗算や電卓などでの計算が速くできたとしても、肝心なつり銭を持参していなく、金種が不足していたり…などがあっては本末転倒かと思いました。

ご質問に対する回答になっておらず恐縮ですが、「あんなに早くやる」というのは恐らく他のベテランの方と比較してのことかとお察しいたしました。

ここはあえて早さが目的ではなく、迅速丁寧や正確や金銭や商品の取り扱い、また伝票などをお渡しするなど…ご質問者様の仕事全体のひとつの手段としてお考えになった方が、仮にご質問者様が困ったり、ミスが多いなどの理由でのご質問だとすれば、少し気持ちに余裕が出てくるのではないでしょうか。

どのような仕事もある程度の気持ちの余裕があってこそ自信や良い意味での「慣れ」ということが自然に早さはついてくるものかとも思いました。

よくご質問のような研修などを担当しましたが、むしろ反復して「訓練」するといった要素が多く、そのひとつの方法として、商品の代金をまず把握して、様々な組み合わせやある程度のパターンを想定するといったイメージトレーニングが意外に有効かと思います。

仕事や計算の早さは個人差やその場の環境的な要因もあるので断言はできませんが、仕事は早さだけではないということも視野に入れて、正確丁寧に心がけるのも方法のひとつではないでしょうか。

そうすると、特訓よりも気がついたら早くなっていたという場合もあると思いました。

参考程度にでもなれば幸いです。

bin-chan · Answer

> あんなに正確に早くやるにはどうすれば
何が基準なのか、不明ですが、自信なければ「電卓持参」でも良いのでは？

monta47 · Answer

はじめまして、よろしくお願い致します。

私は、以前宅配弁当の仕事をしていました。

集金の時は、電卓持参です。私の店では、まとめ払いだったので金額が２０万円ほどになります。
窃盗など、自分の体の方が大事なのでアルバイトの人は集金を拒みました。
集金は、正社員の仕事になりました。（店長と副店長の二人のみ・・・私は、副でした）

今から、暗算を練習するより安心です。

お客さまの前で、実際に電卓をたたいて金額の表示を見てもらった方がお互いに納得して
くれます。

１円多くても、少なくても大問題です。

そこは、電卓を使い違う方に頭を使うことを考えましょう。

ご参考まで？

ご質問の業務の元人事等、研修担当など実務をしてきた者に過ぎません。