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この前、ノートパソコンでCD-RWやインタネットなどを同時にいじくっていたら、突然画面上にあったアイコンがすべて消え、壁紙だけの状態になりました。数十分待っても何の反応も示さないし、このままじゃ普通にシャットダウンできないので、強制終了しようと思い、Ctri+Alt+Deleteでタスクマネージャーを呼び出し、シャットダウンを選ぼうとしたら、間違えてスタンバイを選んでしまいました。そのときは別にこれでもいいかと思い、通常通りスタンバイの状態となりました。しかしそのあと電源ボタンを押しても、なにか動く音はしているのに画面がまったく真っ黒のままでした。そこで一度、主電源を落としてもみたのですが、まったく変わりませんでした。ここは忍耐が必要だと思い、電源を入れてしばらく待ってみました(30分ぐらい)。すると、画面がつき、前回エラーが検出されましたと表示されました。一応ついたので安心したのですが、この事件が起こってから電源を入れて画面にWindowsのマークが表示されるまでに30分かかり、そしてシャットダウンのボタンを押してから、BtnHnd.exeがうまく終了されませんでしたと表示され、そのあと正常に電源が切れるまで15分ぐらいかかります。あと、やたら反応速度が遅くなりました。
この事件が起こる前に、マイクロソフトから最近掲載されていたパッチをインストールしたのですが、なにか因果関係があるのでしょうか。今のままでも、パソコンは上記に説明してあること以外は前と変わらず動くので何とか使えるのですが、何かと時間がかかってイライラしてきます。修理に出すべきでしょうか?何か良いアドバイスお願いします。ちなみにノートパソコンはFUJITUのFMV-BIBLO NB9/95Lを使っています。

A 回答 (7件)

9割方ソフト的なトラブルなので修理の必要はないと思います。



ただ、ドライバ系のトラブルのようなので、
リカバリCD-ROMを利用して初期状態に戻すのがベストでしょう。

この手のトラブルはけっこう根が深く、
一見直った風でも、実はWindows内部がボロボロになってたりします。

リカバリCD-ROMを使うとこういう潜在的なところまで
綺麗に修復されるのでおすすめします。

マイクロソフトから出たパッチが原因の可能性も大いにありえます。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。やはり初期状態にもどすのがベストなのかもしれませんね。マイクロソフトのホームページにこういった事例がないのか、少し待ってみようと思います。

お礼日時:2003/07/21 16:26

 じゃあ、リカバリーする前に、参考URLのように設定してみてはいかがでしょう?



参考URL:http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=499952
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BtnHnd.exe



このプログラムは富士通の特有のものらしいです。
MSCONFIGのスタートアップからチェックをはずしてみてもやはり同じですか?
レジストリのHKLMのrunにも入っていたら値を削除して見ましたでしょうか?
下記URLでは何のためのスタートアッププログラムか不明らしいです。Xではないからスパイウェアやウイルスの類ではないみたいですが、Nでもないのでノーマルなプログラムともいえないようです。

参考URL:http://www.pacs-portal.co.uk/startup_pages/start …
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今のところ修理は必要ないと思います



とりあえず起動するなら、システムの復元
だめなら、リカバリーです

リカバリーしても同じ症状なら、HDDの故障になると思います
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。やはりリカバリして反応をみるしかないですね。

お礼日時:2003/07/23 03:53

とりあえず、システムの復元で正常に動いていた時まで戻してみては?


それでもだめなら、設定などバックアップしてリカバリーした方が良いでしょうね。

時間がかかっても、起ちあがって使えるようなら修理の必要は無いでしょう。
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この回答へのお礼

やはり修理の必要はないみたいですね。皆さんの言うとおり、ここはリカバリしてみる必要、大いにありですね。

お礼日時:2003/07/23 03:52

>この事件が起こる前に、マイクロソフトから最近掲載されていたパッチをインストールしたのですが、なにか因果関係があるのでしょうか。



 私は、もしかしてHDDが原因かしら、と思ったのですが、もし参考URLの問題であればいいですけどね。

参考URL:http://internet.watch.impress.co.jp/www/article/ …
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。参考URLどうやらを試した結果、違ったようでした。これはやはり、HDDのもんだいかもしれないですね。

お礼日時:2003/07/23 03:48

下記URLが参考になりませんか?すでに実行してたらごめんなさい。



参考URL:http://mackky.hp.infoseek.co.jp/loox/colum05.html
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この回答へのお礼

ごめんなさい。すでに見ていました。でも関係ないような?あるような?ちょっと専門的なことはよく分からないので。

お礼日時:2003/07/21 16:23

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