初期化後のネットへのつなぎ方

パソコンの調子が悪く システムの復元をしているときに 画面が真っ黒になってしまったので DELLのサポートに電話をして 知人に頂いた もう1台のパソコンへ初期化の手順をメールして頂いたのですが 黒い画面は直りましたが ネットにつながらなくなってしまいました。
再度サポートに連絡して 今度はネットのつなぎ方の手順をメールで送って頂いたのですか 前回と違い添付ファイルをダウンロードするタイプのメールだったのですが 『 選択した機能は CD-ROM または現在使用できないほかのリムーバブルディスクにあります。
Microsoft　Office 2000 Personal ディスクを挿入し ［OK］をクリックします 』という表示が出てメールの中身を確認することができません。
頂いたパソコンなのでディスクは ありませんしいろいろ検索してみたら閲覧だけなら可能 というのを見つけましたが
「Word」のViewer ［Word Viewer 2003］
「Excel」のViewer 「Excel Viewer 2003」
「PowerPoint」のViewer 「PowerPoint Viewer 2003」
「Visio」のViewer 「Visio Viewer 2003」 をダウンロードすれば良いみたいなのですが 2003 と書いてあるので どうしたらいいのか困っています
添付ファイルの開き方を 教えてください。お願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： koi1234 回答日時： 2010/11/27 12:02

その添付ファイルは間違いなくVisioのファイルなのでしょうか？

DELLサポートが添付で特定アプリであるVisioのファイル
添付するとも思えないんですが
（全てのユーザがVisio（Office)持ってると思ってるなら大馬鹿です）

>2003 と書いてあるので どうしたらいいのか
閲覧だけなら2003入れても問題ありません（下位バージョンのファイルも開けます）
ただ今Microsoft見た限りでは2007もしくは2010の
ビュアーしか見当たりませんでした
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx? …

PDFファイルもしくはテキストで送りなおしてもらったほうが
いいんではないでしょうか？
※ PDFは既にReaderがインストールされている環境かネットにつながない環境では読めない
　　（ただし電子文書としてPDFはごく一般的に出回っています）

この回答へのお礼

アドバイスして頂いたとうり DELLのサポートに電話して メールを送りなおしてもらうことにしました。
たった今 電話したばかりで まだ届いてないのですが 今度はURLで送ります と言っていたので 見ることが可能なメールが届くと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2010/11/27 16:37