待合室で騒ぐ子供

個人病院の受付をしているものです。
待合室で騒ぐ子供の対応に困っています。

どの病院も同じ事と思いますが『大声を出す』『走る』『壁をたたく』など、騒ぐ子供に困っています。
ウチは小さい病院ですので、待合室の騒ぎ声が診察室に筒抜けなんです。うるさいと診察室な内での会話に支障が出てしまいます。

病院の造りとしては玄関を入って真正面が受付のある待合室で、ソファや雑誌の置いてある広めの部屋です。
診察の順番が近くなった方を呼び、診察室の前のソファのある所に移動していただきます。

今は『○○ちゃん、ここは病院だから走らないでね』『もう少し小さな声でお話してね』
というような形でお願いしています。
ママさんがきちんと叱ってくれてる時はできるだけ黙っていますが、それでも静かにならない時に言うようにしています。

他人に言われると効き目のある子には良いんですが、ママさん的にはどう思われているんでしょうか？
他人が子供を叱る…注意するのって不愉快でしょうか？
うまい言い方とか対処法ありますか？

私は結婚していますが子供がいないのでよく分からないのです。
宜しくお願いします。

No.1 回答者： honnori 回答日時： 2003/09/21 23:15

　最近子どもをしからない親が多いですよね。

その中で、子どもを上手にその気にさせている親がいます。○○ちゃん▽▽ができるようになったのね・・・と。そういわれるとうれしそうにいわれたこと頑張っちゃうんですよね、子どもって。
　１回目に来た子はお父さんやお母さんに協力をもらって、「頑張っていい子でいてね」ってあやしながら名前を聞いてあげてください。親御さんにも中で聴診器を当てているとか問診中ですのでご協力お願いしますというしかないですよね。
　でも２回目以降、その子の名前を覚えておいてその子の名雨を呼びながら、すかさず「○○ちゃん、えらいなあ、今日は頑張って静かにしてるんだ、ありがとう。」
と言い、場合によっては親御さんのしつけがよいンですねと言ってあげるのもいいでしょう。
　保護者として自信もって子育てしている人は少ないです。うちもそう。また、小さい子を持つ親はまさに発展途上の親。親にもほめながら親らしさを身につけさせていかないといけないのではないでしょうか。

この回答へのお礼

早速のお答えありがとうございます。

＞子どもを上手にその気にさせている親
確かにいらっしゃいます。上手な方。年配の方は特に上手ですよね。やはり経験や余裕があるからでしょうか。

＞親にもほめながら…
そうですね。ほんっと同感です！
子供にばかり目が行ってました。これからは違うアングルからの対処もできるようになろうと思います。
ありがとうございました！！　

お礼日時：2003/09/23 01:42