REGZAの37型を使っておりますが、ファンの音がうるさく修理に出そうと思ってます。(購入時からうるさかったのですが(汗)

ですが保証期間から半年過ぎてるのですがこの場合メーカーと購入店どちらにかけるべきでしょうか?

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (4件)

購入したお店に先に電話します。

そのあと、購入店からメーカーに今回の修理内容を電話でかけてくれるとか、メーカーの電話番号など教えてくれますので支持にしたがいます。まずは、購入したお店に電話をかけて下さい。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答有難うございます。

それが良いみたいですね、購入店に電話したいと思います。

お礼日時:2011/04/07 20:21

おそらく自費になってしまうかと思いますが、駄目元で購入店をあたりましょう。


保障期間内ならどうせメーカー行きなので直接メーカーに相談しますが、今回の場合事情を話せば購入元でメーカーに修理の交渉をしてくれるかもしれません。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答有難うございますm(_ _)m
そうですよね、話してみます。

お礼日時:2011/04/11 22:36

>私もその5年長期保証に入ってると思ってのんびりしてたのですが、入っておらず


 ・なら直接メーカーサポートに連絡(取説には購入販売店に連絡とありますけど)
 ・「東芝テレビご相談センター」365日/9:00~20:00
  0120-97-9674(無料)、03-6830-1048(有料)、0570-05-5100(携帯:有料)
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答有難うございますm(_ _)m

お礼日時:2011/04/11 22:37

家電量販店で購入なら無料の長期保証に加入していると思います。


量販店経由で出張修理を依頼して下さい。
購入の際使用したお客様カードや長期保証書を用意して電話をしてください。
「REGZAの37型を使っておりますがファン」
液晶TVなのでファンはないはずです。
「異音がすると」申し出て下さい。

この回答への補足

さっそくの回答有難うございますm(_ _)m
補足でいいのかな?

私もその5年長期保証に入ってると思ってのんびりしてたのですが、入っておらず、保証書には本体一年とだけです。(購入時に説明がなかったのですがおそらく言わないと入れないのかも………購入店はビックカメラです)

補足日時:2011/04/07 18:59
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答有難うございますm(_ _)m

お礼日時:2011/04/07 20:21

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q古いテレビのリモコンが故障しました。

20年以上前のナショナル製テレビのリモコンが故障しています。ナショナルでは、修理できないと言われました。そのころの他の機種のテレビリモコンでは、代用できないですか。汎用リモコンは、年式からして無理ですか。他の質問の回答に、松下製の82年型テレビに使用できたとありますが、どの様なリモコンですか。どうか、教えてください。

Aベストアンサー

hard offという中古屋に行くとリモコンは沢山売っていますので、古めのナショナルのテレビのリモコンを探しましょう。300円からあります。但しジャンク品なので動作保証はありませんが買った事がありますがちゃんと使えました。他の方法はやはり皆さんが回答されている通り電気屋で色んなメーカーに対応したリモコンを買うです。メーカーが同じでも信号が違う事があり使えない場合がありますが、同じメーカーでもナショナル1、ナショナル2等同じメーカで2~3種類の信号を選択できるリモコンがあると思いますので、それなら対応できるかもしれません。

Q我が家で二台目の地デジ対応テレビ(REGZA Z9500 37型)を購

我が家で二台目の地デジ対応テレビ(REGZA Z9500 37型)を購入しました。
そこで、BSのアンテナ線を接続しようとしたのですが、一台目の分のアンテナ線しかなかったので、アンテナ線を増設しなければならなくなりました。
テレビの納入業者の話ですと、既存の一本のアンテナ線から二分配するとBSの出力が弱くなり、写りが劣化するので、アンテナのもとの場所からもう一本線を引く工事をして下さい。と言われました。
しかし、いざ、アンテナ線の業者が来て、前述の工事の話をしたら、「そんな事ないですよ。既存の一本を室内分配か室外分配かで分けてしまえば問題ないです。」と言われました。
小生アンテナの工事はさっぱり解らないのですが、どの工事が一番写りが良くなる結果を得られるのかお伺いしたいです。
もとから分ける、室内分配、室外分配。 得られる映像の良さは異なるのでしょうか?
ちなみに、地デジは問題なく映像が映っております。

また、将来的には我が家のテレビの台数がもう少し増えると思います。
一つのBSアンテナからは2or3台までのテレビの接続が限界と言う話もアンテナ業者からされました。
さて、色々考慮するとベストの工事はどれになるのでしょうか?

我が家で二台目の地デジ対応テレビ(REGZA Z9500 37型)を購入しました。
そこで、BSのアンテナ線を接続しようとしたのですが、一台目の分のアンテナ線しかなかったので、アンテナ線を増設しなければならなくなりました。
テレビの納入業者の話ですと、既存の一本のアンテナ線から二分配するとBSの出力が弱くなり、写りが劣化するので、アンテナのもとの場所からもう一本線を引く工事をして下さい。と言われました。
しかし、いざ、アンテナ線の業者が来て、前述の工事の話をしたら、「そんな事ないですよ。既存...続きを読む

Aベストアンサー

現状の設置状況を教えてください。
BSアンテナと地デジUHFアンテナはどのようになっていますか?
1 室外で混合して、室内に配線して、室内では分波器で地デジとBSに分けてテレビに接続している。
2 BSアンテナとUHFアンテナを別々に引き込んでそれぞれテレビに接続している。

書かれている内容ですと2のような気がしますが・・・・
基本的に複数のテレビに接続するならば1の形態にして、1本のケーブルを分波器で地デジとBSに分けて配線するのが普通です。

また、複数台数を接続することにより減衰が心配な場合、電波状況によりますが、BS/UHF用室外ブースターを用いて、増幅・2つのアンテナ混合を同時にするほうが無難です。

>もとから分ける、室内分配、室外分配。 得られる映像の良さは異なるのでしょうか?
ある一定のレベルがあれば映像に変わりはりません。
(弱ければ映らないかブロックノイズが発生します。)

Qテレビのリモコンが故障しました

シャープアク〇スのリモコンが故障しました。
電池の消耗かと思い交換しましたが、反応しませんでした。デジタル放送に切り替わる半年前くらいに購入した製品です。

昔のテレビのようにチャンネルが無く、リモコンが使えないと何の操作も出来ないので、それなりに壊れにくく作られていると思っていましたので、こんなに早くの故障に正直、ちょっとびっくりしています。

皆さんのご家庭のテレビリモコンは何年使用されていますか?また、故障により買い換えされた方は何年くらいで壊れましたか?

近いうちに購入したいと思っていますが、大体で良いですので、買い換えされた時の価格も教えて頂ければ幸いです。

Aベストアンサー

TV本体に電源ボタン。チャンネル切り替えボタン。音量ボタン。はありませんか?
一般的なTVならあるかと思いますが・・・・

(うちのアクオスにも右側側面にあります)

リモコン故障なのか、本体の受光部の故障なのか判断してからリモコン購入した方が良いのではないかな?
電池交換後携帯のカメラなどでリモコンの送信部を映しながらボタン押してみて下さい。光ってるのが確認出来れば故障はおそらく本体側です。この場合いくらリモコンを交換しても無駄になります。
(一部の携帯カメラでは確認出来ない場合があります)
AMラジオをお持ちならAMラジオ聞きながら本体にリモコンをくっつけてボタン押すとノイズがでます。これで正常と判断出来ます。


設定等が必要無い場合は純正リモコン(おおよそ3千円程度)を買うより万能リモコンを買うと言う手もあります。
500円程度からあります。

また他の機器(レコーダー等)で操作出来る場合もあります。


純正リモコンをネットなどで中古と言う方法もありでしょう。



ちなみに、物理的故障(ボタン壊れた。水がかかって故障した。踏んづけた)以外で本体より先に故障したことはないですね。

TV本体に電源ボタン。チャンネル切り替えボタン。音量ボタン。はありませんか?
一般的なTVならあるかと思いますが・・・・

(うちのアクオスにも右側側面にあります)

リモコン故障なのか、本体の受光部の故障なのか判断してからリモコン購入した方が良いのではないかな?
電池交換後携帯のカメラなどでリモコンの送信部を映しながらボタン押してみて下さい。光ってるのが確認出来れば故障はおそらく本体側です。この場合いくらリモコンを交換しても無駄になります。
(一部の携帯カメラでは確認出来ない場合が...続きを読む

Q東芝液晶TV REGZAの 37Z1と37Z9500 の違いについて教

東芝液晶TV REGZAの 37Z1と37Z9500 の違いについて教えて下さい。

REGZAの映像が綺麗で好きなんですが、37Z1 はどうも、画面全体がボヤーとして感じの時が多く思います(反面、ピントがしっかり合っている被写体などには、かなり、しっかりした鮮明な映像のような感じでした~店員さんは、LEDの場合は、明るすぎてこんな現象が起こるといってみえました)。確かに、部分的には、スポットライトのように明るい部分があり、そこら辺は、9500よりすごいと思いました。

で、37Z9500 ですが、こちらは、37のようなボヤーとした映像の感じは割りと少ないと感じましたが、蛍光灯らしく、確かに、明るさはあんまりありません(スポットライトのような明るさはありません)。

で、質問なんですが、37Z1のような明るい映像で、かつ、37Z9500 のように、ボヤーとした感じがなくなるのは、まだ、これからの機種になるんでしょうか?

これらのことは技術的に難しい分野なんでしょうか?

Aベストアンサー

LEDバックライトを採用し、更により高度な制御で画質を向上させる技術は既に確立しており、数年前からBRAVIAやREGZAのフラグシップ機には採用されています。
REGZAの現役機種では、ZX9500がこれに相当します。
詳細は↓を見て理解して下さい。
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/zx9000/quality.html#backlightctrl
店頭で視聴する機会があれば、Z1、Z9500、ZX9500の3機種で比較すると面白いですよ。

しかし、ZX9500方式の最大の欠点は高コスト。
制御回路は勿論、LED自体を液晶直下全面に配置する必要があるのもコスト高の要因。

そこでコストを上げずにLEDを採用した製品が、今現在、巷に溢れているLED液晶、REGZAではZ1になります。
画面エッジから中央に向けてLEDを照射することで、LEDの数を圧倒的に削減出来る上、特別な点灯制御も行っていません。
単にZ9500のバックライトを冷極陰管(蛍光管)からLEDに変えただけ、と考えれば良いでしょう。

その結果は、ご自分で体験された通り。必ずしも高画質になるわけではありませんね。
しかし、ユーザが「LEDバックライト」という言葉に惑わされ、更に地デジ化が近いという相乗効果で販売数を伸ばしている模様です。
私個人的にはZ9500の方が好みです。

ZX9500方式が低コストで実現しない限り、この方式はいずれ淘汰されるでしょうね。
少々コストが高くても、良い物を・・・という考え方は、今や世界では通用しなくなっています。

LEDバックライトを採用し、更により高度な制御で画質を向上させる技術は既に確立しており、数年前からBRAVIAやREGZAのフラグシップ機には採用されています。
REGZAの現役機種では、ZX9500がこれに相当します。
詳細は↓を見て理解して下さい。
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/zx9000/quality.html#backlightctrl
店頭で視聴する機会があれば、Z1、Z9500、ZX9500の3機種で比較すると面白いですよ。

しかし、ZX9500方式の最大の欠点は高コスト。
制御回路は勿論、LED自体を液晶直下全面に配置する必要がある...続きを読む

Qテレビリモコンの故障につきまして。

DVD再生機能付きテレビ、nexxion WS-TV2435DVW
を使用しています。

購入してから1年ほど経過したあたりから特定のボタンが
2~3ヶ所(よく見るチャンネル、電源ボタン)効かなくなりました。
携帯のカメラで覗いて確認すると、他のボタンでは照射があります。

分解し対象部の清掃(普通のティッシュでカラ拭きのみ)をすると一瞬、
使えますが、1~2日でまた使えなくなります。

\1000~3000でマルチリモコンも購入できる(動作は未調査)
ようですが、直せるのであれば直して使用したいと思っています。

つきまして、上記不具合に関し、ご回答を。

 (1)リモコンの接点復活剤のようなものはありますか?
 (2)清掃の他、改善方法はありますか?
 (3)その他、、

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

リモコンを直したことがあるのでアドバイスをすると接点復活剤では直しません。
一般的なのはアルミホイルで補修する方法なのですが、あまり長持ちしませんでした。
http://menzine.jp/diy/rimokonclean1818/

#1さんも書かれてますがサポートにリモコンの単品販売をされてないか聞いたほうが良いんじゃないですか?

QDVD(東芝RD XS46)と液晶TV(REGZA37Z9500)と市

DVD(東芝RD XS46)と液晶TV(REGZA37Z9500)と市販の地デジチューナーの3つを使い、地デジ録画をしたいのですが、どうもうまくいきません。

最初は、アンテナ線(ケーブルアンテナ線)をDVD(東芝RD XS46)に(入)して、そこから、液晶TV(REGZA37Z9500)にアンテナ線(出)をしましたが、アナログ放送しか映りませんでしたので、市販の地デジチューナーを購入して、これにアンテナ線を(入)して、更に、そこから、(映像、音声端子)をDVD(東芝RD XS46)に(入)し、同じく、DVD(東芝RD XS46)の(映像、音声端子)の(出)から液晶TV(REGZA37Z9500)の(映像、音声端子)(入)に接続しましたところ、TVには、地デジが映りまして、DVD(東芝RD XS46)に録画も出来ました。ところが、そのTVに打っている地デジの映像はどう見ても、(REGZA37Z9500)の内蔵チューナーを通した映像より落ちています。

で、質問なんですが、地デジ映像って、チューナーの良し悪しで映像に違いが出るんでしょうか?
もし、そうなら、今回、使用した市販の地デジチューナーをもう少し良いものを購入したら、TVに映る映像はもう少しはマシになり、少しは綺麗な映像を、DVDに録画できますし、、、。

※今回、なぜ?私がこんな変な接続をしているのは、実は、せっかく、今、持っているDVD(東芝RD XS46)を生かしたいからなんです。

すいません、本当に変な質問で、、、お許し下さい。

DVD(東芝RD XS46)と液晶TV(REGZA37Z9500)と市販の地デジチューナーの3つを使い、地デジ録画をしたいのですが、どうもうまくいきません。

最初は、アンテナ線(ケーブルアンテナ線)をDVD(東芝RD XS46)に(入)して、そこから、液晶TV(REGZA37Z9500)にアンテナ線(出)をしましたが、アナログ放送しか映りませんでしたので、市販の地デジチューナーを購入して、これにアンテナ線を(入)して、更に、そこから、(映像、音声端子)をDVD(東芝RD XS46)に(入)し、同じく、DVD(東芝RD XS46...続きを読む

Aベストアンサー

>これは、ケーブルTVからのアンテナ線(本線)が2本いるということでしょうか?

レコーダーにはアンテナ端子として入力端子と出力端子がついており、レコーダーとTVを直列に接続して、
    ケーブル→レコーダー入力→レコーダー出力→TV入力
という繋ぎかたが可能ですが、外付けチューナーには入力端子しかありませんから、アンテナケーブルは分配器で複数に分けて、それぞれの機器へつなぐ必要があります。
たとえば、地デジTVと外付けチューナーの両方にアンテナ線をつなぐなら、
    ケーブル→分配器─┬─→外付けチューナー入力
                  └─→TV入力
といった構成になります。これは地デジアンテナ線のみなので、これと別にレコーダーへのアナログアンテナ線接続やアナログAVケーブル接続も必要です。

QTECO液晶テレビのリモコン故障。リモコン購入手法教えてください。 

イオンで購入した格安液晶TVのTECOのリモコンが壊れました。
格安の海外製品なので、通常販売しているリモコンは使用できません。
リモコンの購入手法教えてください。

Aベストアンサー

セット単位で輸入している為、ばら売りできません。

保障期間中であれば、修理をしてもらいましょう。
フルセット持って行って、
「リモコンがいうことをきかない。何とかしろ。」
って言いましょう。
出来ればお近くの家電製品を扱っている
イオングループ店に持ち込んでください。

保障期間完了であれば、メーカーに相談しましょう。
お店に持ち込んでも時間がかかるだけです。
メーカーに問い合わせてから
みかん箱に新聞紙でも入れて
フルセットメーカーに直送しましょう。

保障期間内なら交換かもしれませんね。
シリアルナンバー控えておきましょう。

QREGZA 37Z9500のリモコンを設定できます

REGZA 37Z9500やREGZA 32R1をもっています。

暗くして寝ているときにリモコンを操作して、早送り(▼)や巻き戻し(▲)を
よくボタン押し間違えて、スキップを押してしまい、次の動画に強制的に
移ってしまいます。

次の動画に移ると、見ていた場面まで戻すのに手間かかります。

http://www.toshiba.co.jp/regza/function/08b/func56.html

URLのようなリモコンになっていなくて、スキップが早送り、巻き戻しの
真下にあるので、よく押し間違えが生じます。

REGZAリモコンは学習リモコンとなっていて、設定し直すことは
できないでしょうか?

スキップは不要です。

Aベストアンサー

自分で学習リモコン買ってきて登録するなり、旧型のレグザリモコンを購入するなり。

以下、Z8000用の物ですが、Z9000等でも使えるようですので。

[参考]東芝Living Direct☆液晶テレビ用リモコン CT-90312A: 部品・消耗品東芝Living Direct
http://toshiba-le.com/shop/g/g75015468/


通常使用には問題無いようですが、一部の特殊キーの割り当てが違っているようなので、ご注意ください。

[参考]価格.com - 『Z8000用リモコン(CT-90312A)の一部操作について』 東芝 REGZA 42Z9000 [42インチ] のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000058977/SortID=11277734/

Qテレビリモコン故障、メーカーのものを買うしかない?

子供がリモコンを水洗いしてしまい、反応しなくなりました。
簡易リモコンを買うべく、電気屋に行ったのですが、
「チャンネル・音量などは使えますが、その他の機能(番組表など)は使えない。」
とのこと。
メーカーから取り寄せ、後日購入することを奨められました。
リモコンの修復方法など、何かありませんか?
又、同じような操作が可能なリモコンは、売ってないのでしょうか?
宜しくお願い致します。
(添付:Panasonic TH-32LX500 のリモコン)

Aベストアンサー

ここで購入できます(普通の電気店でも取り寄せられれます)
http://item.rakuten.co.jp/denkiti/365417_eur7649z10/

http://www.smarter.co.jp/se--qq-EUR7649Z10.html


どちらも送料込みで3000円程度です。汎用の機能の少ないものを購入するなら純正をお勧めします。

尚、この手のものは一体で一部品設定です。
修理する方が高くつきます。

QREGZA 37Z7000電源が入らない

東芝REGZA 37Z7000にIODATAのUSB-HDD HDCS-U1.0R2を接続してから、電源の入りが悪くなりました。
リモコンの電源ボタンを何回も押さないと電源が入りません。
HDDをはずしたり、別のHDDをつないだ場合は正常に電源が入ります。
同じような現象になった方、または情報をお持ちの方はおられないでしょうか?

Aベストアンサー

REGZAとの接続でHDCS-U側に問題があり、既にR2という型番は対応済み
だと思われますが、下記のサポートダイアルに問い合わせた方が
いいと思います

http://www.iodata.jp/support/info/2009/hdcs/index.htm


人気Q&Aランキング

おすすめ情報