チェックディスクが実行できない。

購入したばかりのPCに最低限のソフト（ウィルス対策、office）などを入れたあとにパーティション分けをしようとしたところエラーが起きたのでコマンドプロンプトでchkdskを行ったところ

「ファイル　レコード　セグメント　92167　破損しています。」

と出ました。
そこでchkdsk /f　を実行しました。
しかし次回起動時に実行しますと出るのですが、実際には再起動を行っても何も起きずただ再起動するだけです。

PCを出荷状態に復元したところ、パーティション分けは行えるようにはなっていたのですが、chkdskでは上記のような同様のメッセージが表示されます。

どうしたらこのエラーファイルを回復させることができるのでしょうか？
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： vitto 回答日時： 2011/05/31 02:56

初期不良なんじゃないですかね。

購入したばかりなら、販売店に事情を説明して交換してもらった方がいいと思います。
とりあえず重要なファイルはバックアップ後削除して、それ以上PCはいじらない方がいいでしょう。

この回答へのお礼

丁寧にありがとうございました。

お礼日時：2011/06/11 21:36