料金前払いで注文した商品が一ヶ月たっても届きません

先月5/16に（株）ドットコムnoni-healthybodyに、ノニジュース代金を振込みましたが、未だに商品が届きません。
何回も問い合わせを致しましたが全く返事もなく、再度銀行にも確認致しましたが、既に入金済みということでした。
こちらは、２度目の利用で、初回はこのような事無くスムーズに商品は届きました。また、インターネットでの注文はよく利用する方ですが、このような事は初めてです。
全く連絡の取れない状態の今、どのように対処していけばよろしいのでしょうか？
ご教示のほど宜しくお願い申し上げます。

No.1 回答者： kakibesuto 回答日時： 2011/06/09 18:05

これですよね？

電話も通じないですか？
ならば再注文して様子を見るとか。
弁護士の無料相談を受けるとか。

ネットショッピングや通販は代引きが一番安心ですよ。
ＨＰそっくりの詐欺サイトとかも存在するので今後気をつけて。


販売主 株式会社ドットコム　ネットショップ事業部
千葉県船橋市芝山3-26-1-106

電話番号：047-463-7872 FAX：[phone]
メールアドレス：[e-mail]
販売責任者 佐藤浩
商品代金以外の
必要料金 消費税：商品価格の5％（税込価格で表示）
振込（振替）手数料
代引き手数料1050円

商品代金の
支払い時期 銀行振込、郵便振替：ご注文後3日以内

注文方法 インターネット、電話[phone])、FAX[phone])
商品引渡時期 弊社にて入金確認後。
（万が一、お支払い後２０日（営業日）以内に商品が届かない場合はご連絡を下さい）
お支払い方法 銀行振込 , 郵便振替 , 代金引換
返品・交換に
ついて ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、商品到着後8日以内にご返品下さい。ただし、お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
また、返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様のご負担となります。

この回答へのお礼

この度は、御世話になり誠に有難うございます。
御蔭さまで、質問させて頂いた後に、メールを頂きました。
あれだけ、電話もつながらない、メールも返事が無かったのが嘘のようです。
このように、実名を挙げて質問をする事には、大変躊躇しておりましたが、銀行も再度確認済み、これ以上のなす術が無くこの度に至った訳ですが、貴殿のご配慮を頂き解決に至ることができました。
本当に有難うございました。心より感謝と御礼を申し上げます。

酒井方子

お礼日時：2011/06/10 18:07