購入した絵画を返却し、代金も返して貰えるか？

Question

今年の３月に ある地方の『百貨店』で、とある『絵画』を６３万円で購入致しました。
ただの『絵画』ではなく、スピリチュアルなものなのです。
《『絵画』を飾ると願いが叶う》的なものです。

『絵画』の効力はともかく、「その作者にいろんな相談を何度でもメールで応えて頂ける」
のが魅力だったのです・・・。
しかし、その約束は不履行になっております。
実際に一回は『相談』に応えて貰えました。
当然ながら、その時には、こちらから『お礼メール』も差し上げておりますので、
失礼があった訳ではないと思います。しかし、二回目の質問には返事がありません・・・。

『絵画』の効力も感じられず、相談にも応えて貰えないような現状に、
〔裏切られた？〕・〔だまされた？〕感覚が次第に強くなってきてしまいました・・・。

『絵画の代金』を全額・・・とはいかないまでも、ある程度 返却して貰いたい気持ちですが、
これは無理なのでしょうか？

ちなみに『絵画』は購入時のままで、『額』も含めて傷の一つも付いてはおりません。
この『絵画』の代金６３万円は、ローンを組み、既に３回支払っております。 
法律的に如何でしょうか？

もし、解決法がありましたら、どのような手順を踏んで交渉するものなのでしょうか？
相手は、その絵画を売っていた『百貨店』になるのでしょうか？

どなたか教えて頂けませんか？　　宜しくお願い致します。

setu101 · Accepted Answer

法律に明るいわけではないのですが、質問文を読んで想った事を…。

・「作者が相談を受け付ける」のは一度はあったわけですね。２回目の質問をいつされたのかわかりませんが、相手も人間。忙しかったり、質問メールが他の人からも集中してるかもしれません。
何度でも相談に乗ってもらえるというのがどれくらいの期間に１回あれば相当するのかが難しい所です。よって今の段階ではだまされた、裏切られたには当たらないと考えるのが普通ではないでしょうか。

・「絵の効力が感じられない」もともと気分的な物ですし、買ってまだ３～４カ月。効力がないと言いきるのは時期尚早に感じます。

私ならまず販売をした百貨店に「何度でもＯＫ」の詳細を聞きますね。実際２回目の返事がない事を伝えて、あやふやな条件を明確にします。それがセットでの価格なのですから明らかにする権利は十分あると思います。
その際、目安の期間を過ぎても相談の返信がもらえなかった場合の返品条件についても一緒に聞きます。

yamato1208 · Answer

これが、１回もできていないのであれば、契約不履行ともなります。
しかし、１回でも返事が来ている以上は契約は履行されたことになります。

＞ただの『絵画』ではなく、スピリチュアルなものなのです。
＞《『絵画』を飾ると願いが叶う》的なものです。
この内容では、展示販売で相談者さんが購入していますから、返品は相手の誠意でされる場合以外は難しいでしょう。

simotani · Answer

先ずはローン会社に連絡して「紛争発生による支払い中断」の手続きを取ります。しないと貴方が一方的に資金不足で支払いを止めたとして「ブラック」になります。
ローン契約書を確認して下さい。加盟店は百貨店ですか？絵画を売った画商ですか？
百貨店ならば、信用にかけて買い戻しや紛争処理をします。
画商ならば、百貨店は場所を貸しただけですから、当然画商が交渉相手です。
ただ絵画は価格があって無いようなものです。一生分の鑑賞料が63万円、新進気鋭の画家の作品なら寧ろ安い買い物かも。

購入した絵画を返却し、代金も返して貰えるか？

法律に明るいわけではないのですが、質問文を読んで想った事を…。

これが、１回もできていないのであれば、契約不履行ともなります。

先ずはローン会社に連絡して「紛争発生による支払い中断」の手続きを取ります。

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