No.3ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちは。
セーフモードで起動してシャットダウンした場合はどうなりますか?
OSのリカバリを行ったそうですが、デバイスマネージャーに「!」のついているデバイスがありませんか?
また、イベントログに問題になっていそうなエラーが表示されていないでしょうか?
No.2
- 回答日時:
>「シャットダウンをしています」の画面でフリーズしてしまいます。
理由は無限大にあるので、まず理由を突き止めないとだめです。
解決方法も無限大にあります。
突き止める施策をしないとだめです。その情報もないし、アドバイスもできない。
まずログをみましょう。
ここは[技術者向] コンピューター > OS > Windows系OS
なので、見方ぐらいしっていますよね。何も無いなんていわせませんよ。
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