アイチューンが使えません

　孫がアイチューンを４～５年使ってきましたが、ジイさんが訳がわからない操作をしたためか？
昨日から、 Quicktime player unavailable・・・・error 2096・・・・
などと表示されて、ウンともスンともいいません。
一度「アイチューン」も「プレーヤー」もアンインストールして、その後改めてインストール・・・しなさいと指示され，そのとおりにするのですが何度やっても同じ表示が出てだめです。

孫には恨まれるし、家人からは「年寄りの冷や水」と嫌味を言われるし、立つ瀬がありません。
デスクトップにあるアイコンをクリックすると「アイチューン」はエラー表示がでますが、「プレーヤー」
は正常です。
　どうすればいいのか、どなたか教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： umach 回答日時： 2011/09/16 08:44

http://support.apple.com/kb/TS1875?viewlocale=ja …
互換モードを無効化するだけで済むはずです。

エラーコードで検索すると解決策が見つかります。
年配者の方が知識・経験が豊富だという所を思い知らせてやって下さい。

この回答へのお礼

　あ・り・が・と・う・ご・ざ・い・ま・し・た。
簡単に解決できました。　ただ本文のやり方ではダメでしたが、
左の欄の一番上のやりかたで「無事に」元通りにできました。
　孫が学校から帰ってくるのが楽しみです。「後期高齢者」でも
これくらいのことは出来るのダ！びっくりさせてやります。
種明かしはしないつもりです。ゴメンナサイ。
　励ましのことば、ありがとうございました。

お礼日時：2011/09/16 10:12

No.2 回答者： peetshop 回答日時： 2011/09/16 09:01

ちなみに

Quicktime player unavailable・・・・error 2096・・・・とは

Quicktime playerというプログラムが有効ではありません。エラーコードは2096です。
という意味になります。
NO1さんの通りにすればいいでしょう。

この回答へのお礼

　早速ありがとうございました。
解決できました。何分もしないで回答が寄せられて、感激です。
ほんとうに、ほんとうに、ありがとうございました。

お礼日時：2011/09/16 10:16