No.2ベストアンサー
- 回答日時:
そういった操作ミスによる契約の問題が発生するので、特別な法律が作られています。
「電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律」といいます。その法律により、原則として、インターネットショッピングなどで操作ミスによる注文などをした場合は、「錯誤」として、契約の無効を主張できることになっています。但し、サイト運営者の側で、そのようなミスを防止する措置を講じていた場合は無効の主張ができません。例えば一度ボタンを押した後に画面が切り替わり、「この内容で問題ありませんか?」といった画面が出て、さらにもう一度別のボタンを押す必要があるようにしているような場合です。
じゃらんのオンライン予約の画面はどうなっていますか。確認画面が出たのにそれも見過ごしてボタンを押したということであれば、厳しいです。
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