FEBOOK NH900/5ATの指紋認証ができなくなりました。
富士通に問い合わせたところ
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …
の通りしてくださいとのことでした。
手順4インストールの確認手順で行き詰まりました。
デバイスマネージャーに「生体認証」がないのです。
アンインストールの画面からは確認できます。
やはり、指紋認証できません。
そのことを富士通に問い合わせたとことろ、リカバリーしてくださいとのこと。
マイリカバリーディスクからリカバリーしましたが、生体認証は表示されませんでした。
「そこまでだめなら故障です。修理代が1万5千円くらいかかります」が富士通の回答。
ウィンドウズには指紋認証使わずログインできるので問題ないですが、
ここまでやるとどうしても気になります。
どなたかお分かりになる方いらしましたら、ご教授願います。
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