このディーラー車検は続けて良いのでしょうか

２００５年に購入した軽を今年２月に正規ディーラーの車検に出してます。
今日燃料補給したついでにタイヤに空気を入れようとしたら、空気が漏れ始めました。ガソリンスタンドに尋ねると、タイヤのバルブがだめになっているとのことで、修理してもらおうと思ったら、３本だめになっており、修理するくらいなら、タイヤ交換したほうがましだと言われ、交換しました。（タイヤは車購入以来交換無し、走行距離16，700ｋｍ、タイヤにはひび割れ、大きな磨耗なし）
またエアコンのコンプレッサーオイルとガスも減っているといわれ、補給してもらいました。確かに補給する前よりエアコンの効きは良くなりました。

ここで質問です。私は正規ディーラーでの車検が良いと思ってずっと正規ディーラーに依頼していました。またディーラーの言いなりにオイルも部品類も取り替えて来ました。しかし今日、タイヤのバルブとエアコンのオイルとガスの件でディーラーに不信感を抱きました。
車検時の点検で、この程度のことを予測できなかったのかと。次の車検まで、経年変化による故障修理をしなくて済むようにと思ってディーラーに車検をお願いしてきたのに残念です。

今回の故障は予測できない物だったんでしょうか。今後ともこのディーラーを信用して良いのでしょうか。詳しい方のアドバイスをお願いします。

No.2 回答者： sonic_blue 回答日時： 2012/09/10 18:02

車検はあくまでルールで決まったところだけ確認、整備する作業でしかないので、それ以上のことは基本的に期待できません。

（車検の作業項目以外の部分は、”車検”としてはチェックしません）
原則としては、ディーラーであっても車検のタイミングで気になるところを見てもらいたい場合はその旨事前に伝えるべきです。

それを十分理解いただいた上で、普段のお付き合いの仕方、ディーラーやサービスマンの資質に伴うサービスの範疇で何も言わずとも融通の利く対応をしてくれる場合もあります。
こちらに知識があれば日頃からそういう会話を続けることで（特に新しい付き合いの場合は、サービスのレベルを評価する上でも最初が肝心だと思います）、次の点検から変化がある場合もありますし、知識がないならないなりにそれも勉強と思い次に生かせばよいかと思います。
同じような失敗を繰り返すようなディーラーなら、切ってもよいと思います。

参考URL：http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7683727.html

この回答へのお礼

２月の車検では気になるところは特にありませんでした。私は車には素人で、タイヤのバルブが故障する物とは知りませんでした。
こちらもそれなりに勉強しないといけないと言うことですね。

ありがとうございました。

お礼日時：2012/09/10 19:06

No.1 回答者： arxtest 回答日時： 2012/09/10 17:55

車検ではエアコン等は見ませんのでお客様から効きが悪いなどの申し出がないと診断しないかもですね。

空気圧も車検時正常でタイヤも正常となれば交換はしないでしょう。

気になったのが、バルブからの漏れでタイヤを交換というのが逆にひっかかりますが・・・
どのようなタイヤなのか分かりませんが、チューブレスタイヤでバルブから漏れならバルブだけ交換で済むのではないでしょうか？タイヤとバルブは別物ですし。
（タイヤの現物見ていないのでどれほどタイヤが劣化しているのか分かりませんが、溝が減っていたのであれば車検時に交勧められるのではないかな？）

タイヤ買えばバルブはサービスで交換もするでしょうね。。。

どこの業者も営業はするでしょう。しかし車検が通るのにタイヤ交換しました。○○万円追加ですと言われたらどうでしょう？
また2月に車検を受けていますよね？その時期にエアコンの冷え具合はとうてい分からないでしょうし、それから半年も経っています。車検後すぐであればなら・・・

質問者様がどのように依頼したのかわかりませんが、車検と整備は別です。
車検とは別に「次回車検まで問題無いのか点検してくれ」などと依頼してあれば多少でも部品交換などすると思います。
劣化していなくても交換時期の部品など・・・


担当者の対応など不満な点などよくある話ですので、店を変えるなども別に良いと思います。

この回答へのお礼

バルブを全て交換すると１万数千円、タイヤ交換なら古タイヤ引取りを含め３万２千円と言われました。７年使用したので遠からずタイヤ交換時期は来ると思ったので、修理よりタイヤ交換を選びました。車検時にディーラーからそろそろといわれていれば交換していたとは思います。タイヤのバルブがそう簡単に故障するとは知りませんでした。以前は少しでもタイヤにひび割れを見つけた時点で交換していました。

ディーラーは車検と関係のない修理を快適に乗るためいつも提案してくれてます。たとえば運転席のパワーウインドウの不調（他のウインドウと同様にスイッチを入れ続けないと開閉しない）の修理など。こちらからアピールしなくても見つけてくれ修理するかどうか聞いてきました。ちなみに２月の車検費用は税金を含め１４万円ほどでした。普通車に乗っていた頃の費用と変わりないように思いました。

エアコンはガスというよりコンプレッサーオイルの減少です。ガソリンスタンドでは簡単にチェックして見せてくれました。このまま放置すると異音が発生し、エアコンが故障してしまうと言われました。こんな簡単なチェックをディーラーではしないのかと思いました。

次回からは次の車検まで持つよう明確に伝え、点検・修理をお願いするつもりです。

いろいろと御指摘、ありがとうございました。

お礼日時：2012/09/10 18:43