再セットアップができません。Win7の32ビット

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質問者：director12
質問日時：2012/09/19 18:40
回答数：5件

Ｗｉｎ7の３２ビットですが、起動しなくなり、KNOPPIXや、Ｗｉｎ8のセットアップディスクを使って、必要なデータだけは外付けＨＤＤにコピーできています。

再セットアップディスクでＷｉｎ７を再セットアップしようとしましたが、「しばらくお待ちください」のメッセージまま一晩経過しています。
Ｗｉｎ８のセットアップディスクやＷｉｎ７のセットアップディスクにあるいろいろな復旧ツールもエラーになります。

ほかにＷｉｎ７の６４ビットのＰＣがあります（これは正常に動いています。復旧で使えるのであれば...）。
MS-DOSのコマンドは動くため、MS-DOSでＣ：もＤ：もフォーマットはできました。ＮＴＦＳでフォーマットできています。
ＨＤＤは、物理的には壊れていないと思います。

旅のブログを閲覧中に、ウイルスが感染しました（ウイルスバスター2012クラウドはインストールされていましたが......）
ウイルスの駆除後、ＵＳＢが認識されなかったり、電源をＯＦＦしようとしても「ログオフしています」のまま、電源ＯＦＦができなかったりしていました。

その後、Ｗｉｎ8の試供版をダウンロードしてセットアップしている最中に、ＰＣがおかしくなりました。

現在の状況をまとめますと、
・Ｗｉｎ８のセットアップディスクでＤＯＳが動くため、必要なデータを外付けＨＤＤにコピー
・Ｗｉｎ７の再セットアップディスクにある修復ツールで修復を図るもできず、再セットアップもできない状態
・MS-DOSでＨＤＤをフォーマット（ＮＴＦＳです）
・それでも状況は変わらず

よろしくお願いします。

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回答 (5件)

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No.5

回答者： shinystar0
回答日時：2012/09/20 17:40

＞ウイルスが感染しました

私も経験しました。たちの悪いウイルスだったのでしょうメモリに残っていてインストールに失敗しました。

BIOSをCMSクリアして、メモリも取り外すことでインストールできるようになった経験があります。

念のために64bitのディスクがあるのであれば、Win8でも構いませんが・・・

コマンドプロンプトでチェックディスクも行ってください。HDDに不良個所があるかもわかりませんので・・・

これで再セットアップディスクを使用してインストール時に完全フォーマットすることをお勧めします。

HDDの故障も考えられますがこれは最後の手にしましょう。

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この回答へのお礼

あらゆる手段を試しましたが、パソコンは復旧しませんでした。お騒がせしました。

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お礼日時：2012/09/24 10:10

No.4

回答者： mmni
回答日時：2012/09/20 11:48

ＮＥＣの Win7の32ビットのパソコンを持っています。

『活用ガイド　再セットアップ編』という冊子に書かれている
通りにやっているのなら、メーカーに聞く以外ないです。
　‘BIOSセットアップユーティリティの設定値を元に戻す’
　‘無線機能があれば無線機能をオフにする’

現在は「ＤＶＤから再セットアップする」を試しているのですね。
「ハードディスクから再セットアップする」も試してみましたか？

◎再セットアップは途中でやめない
いったん再セットアップの作業をはじめたら、再セットアップの作業は
絶対に中断しないでください。作業を中断すると故障の原因となります。
・・・・・・（以下省略）・・・・・

と記されています。