PDFが開けない（adobe reader）

いつもお世話になっております。ど素人なもので、できるだけ簡単に教えて頂ければ幸いです。

表題のとおり、PDFが開けません。PCを変えたばかりで、以前のPCは当たり前のように開くことができていました。

adobe reader　のインストールを試みると、９６％でとまったきり、動かなくなります。
他の方法で試みた場合、「単一インスタンスのみ・・・・」という表示がでてきます。
解決策を自分なりに探し、「フルインストールが必要・・・」とどこかに書かれていて、もう一度試みたら「エラーコード　１３０５０」という表示がでてきてしまいます。

「soda　？？？」をインストールしてみましたが、こちらはインストール完了しても文書を読み取ることができませんでした。

もし解決策をご存じでしたら、ご教示いただきたく、どうぞよろしくお願い申し上げます。

No.5 ベストアンサー 回答者： big_egg 回答日時： 2012/10/06 21:36

うーん、うまく行きませんねー。

検索してみると、結構同じ症状の人が居るようです。
「windows update 現在サービスが実行されていないため」をキーワードにグーグル等で検索すると色々対処方法が出てきます。
只、Inspiron miniに当てはまるか分かりませんので、確認しながら作業してみて下さい。

「サービスが実行されていないため」という事で先ずは「サービスが実際止まっているか？」の確認から初めてみてはどうでしょうか？
これも「windows update 現在サービスが実行されていないため」をキーワードにグーグル等で検索すると情報が出てきます。

この回答への補足

今、word　2007 で作った文書を保存するときに、word文書、word97-2003　などの他に　pdf　というのがあったので、試しにそれでリムーバルディスクに保存し、夫のPCで開いてみたところ、ちゃんと保存されていることがわかりました。
ですので、PDF　で保存はとりあえずできるようです。でも、自分のPCで読み取ることはできません。

補足日時：2012/10/06 21:58

この回答へのお礼

何度も親身になってお答え頂きましてありがとうございます。

エラーメッセージ（サービスが実行されていないため・・・）で検索して解決に至った方が施した方法を今、ひとつずつ試みています。

どうもありがとうございました。

お礼日時：2012/10/06 22:11

No.4 回答者： big_egg 回答日時： 2012/10/06 18:38

Windows 7 starterにSP1がインスイトールされていなければ、下記サイトを参考に「方法 2」 を試してみてはどうでしょう？

参考（マイクロソフトのサイト）：
http://support.microsoft.com/kb/2512896/ja

管理者権限のユーザーでログオンしていない場合は、管理者権限のユーザーで実行してみて下さい。

この回答へのお礼

度々ご回答いただき心より感謝申し上げます。
方法２でやってみました。「更新プログラムの確認」のところで、やはり下に書きました「現在サービスが実行されていないため、Windows Update で更新プログラムを確認できません。このコンピューターの再起動が必要な可能性があります」という表示がででしまいます。

お礼日時：2012/10/06 20:35

No.3 回答者： GOLDMANGOO 回答日時： 2012/10/06 17:19

Microsoft Updateを済ませるほうが先です、それからダウンロードしてインストールします。

http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/ …
http://get.adobe.com/jp/reader/

この回答へのお礼

ご回答頂きましてありがとうございます。
はりつけて頂きましたアップデートのページから実行を試みたのですが、「現在サービスが実行されていないため、Windows Update で更新プログラムを確認できません。このコンピューターの再起動が必要な可能性があります」という表示がでてそれ以上進むことができません。
勿論再起動させましたが同じ表示で先に進むことができません。

夫のPCで同じことをやりましたら、すぐに「更新プログラムをコンピューターにインストールします」の表示がでてきますが、私のPCでこの表示が出ません。
私のPC（dell Inspiron mini）自体に問題があるのではないか？という気がしてきました。旅行用のために買った安物で、２年くらい前に購入してほとんど使っていませんでした。

お礼日時：2012/10/06 18:25

No.2 回答者： big_egg 回答日時： 2012/10/06 14:02

#1です。

使っているOSを補足すると回答する側も参考になります。
※例：Windows7 64bit SP1等

この回答へのお礼

再度、ご親切に本当にありがとうございます。
Windows 7 starter です。

お礼日時：2012/10/06 17:22

No.1 回答者： big_egg 回答日時： 2012/10/06 13:58

「13050」というエラーは他にも困ってる人が居るようですね。

情報を探してみましたが原因はよく分かりませんでした。

そこで、最新のバージョンではなく一つ前のバージョンを試しにダウンロードしインストールしてみてはどうでしょうか？

参考（adobe readerのサイト）：
http://get.adobe.com/jp/reader/otherversions/
※古いバージョンをダウンロード出来ます

（13050が出るバージョンのインストール情報がプログラムの追加と削除に残っている場合は削除した方が良いかもしれません）

使っている内にバージョン更新の案内が出るので、そこで最新版にアップすれば良いかと思います。

この回答へのお礼

ご回答頂きありがとうございました。

貼り付けて頂いたページから、再度 adobe 9 と adobeX　の両方のインストールを試みましたが、やはり相変わらず同じでした。
X　の方は、９６％でとまり、９　の方は「単一スタンスのみ使用できます」みたいなメッセージができて、インストールできません。

お礼日時：2012/10/06 17:19