インターネットに繋がりません…

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質問者：nazu_22
質問日時：2012/11/03 16:53
回答数：11件

Windows7を使っているのですが、1ヶ月ほど前からインターネットに繋がりません。
有線接続で、接続状態を見てみるとインターネットアクセスなしとなっています。
調べてみると同じような症状も多く、いろいろ試してみたのですが駄目でした…
試したことは
・有線のケーブルを変える
・無線にしてみる
・コマンドプロンプトでデフォルトゲートウェイを見てみる（でも、1つしかありませんでした）
・McAfeeを使っているので、McAfeeの修復ツールを使う
です。
情報に不足があれば、指摘していただきたいです。
どんなことでもいいので、何か示唆してもらえると嬉しいです。
よろしくお願いします。

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回答 (11件中1～10件)

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No.11

回答者： Safe_Mode
回答日時：2012/11/03 22:27

何だか大変な回答数になっちゃってますねぇ。

>モデムとルーターの電源を切るというのはパソコンに繋いでいる
>コンセントを抜く、ということでよろしいのでしょうか…？
そうではありません。
貴方が書かれた、
>有線のケーブルを変える
の機器のほうです。
推測ですが、インターネット回線⇒モデム（有線）⇒ルーター⇒（有線）⇒PCといった形で接続されてませんか？
その中のモデムとルーター（どちらもPCに比べたら小さな機器ですけど）の電源を抜けばいいです。
電源を抜いても設定は保持されていますから安心してください。
もしかすると、電源のコンセントが抜けていてインターネット接続出来ていないことも考えられます。

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No.10

回答者： prum
回答日時：2012/11/03 22:23

Windows7ではいろいろなトラブルを自動修復する手段が用意されいいますので安心してください、

トラブルシューティングツールを起動すると問題転を検出し自動で修復してくれます。

タスクバーの「通知領域」にあるネットワークアイコンの右クリックして「問題のトラブルシューティング」を実行してその結果を

補足してください

Windows 7 インターネットに接続できない、ネットワークにつながらない「ネットワーク診断」
http://www.pasoble.jp/windows/7/08815.html

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No.9

回答者： prum
回答日時：2012/11/03 19:08

黄色い三角はネットワークと共有センター画面のどの位置に表示されていますか？

一番下に問題のトラブルシューティングは表示されていますか？

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No.8

回答者： ekayim
回答日時：2012/11/03 19:06

１、まず、モデムやルータの機器名（モデル名）を教えてください。

＞・コマンドプロンプトでデフォルトゲートウェイを見てみる（でも、1つしかありませんでした）

２、デフォルトゲートウェイは一つだけですよ、詳しくお知らせください、デフォルトゲートウェイの数値及びIPアドレスの数値をお知らせください。

３、モデムやルータのランプの点灯状況（通常は緑色に点灯だと思います）は正常ですか、機器マニュアルで確認を。

現状では原因が特定できません、とりあえず３点の確認をお知らせください。

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No.7

回答者： Cupper-2
回答日時：2012/11/03 19:05

ここで不足している知識を補って自身で解決しても良いのでしょうが

今それは質問者さんが望むことではないと思いますので次のようなアドバイスをします

　　　プロバイダに相談しましょう

場合によってはインターネット接続の設定を出張して行ってもらうなど
確実な方法を検討しましょう。

ルータの設定をどうやればいいのか…とか、パソコン（こと、インターネットに関して）そんなレベルではアドバイスをもらっての解決は難しいと思います。
ここは有料でも詳しい人にマンツーマンでアドバイスをもらう事をお奨めします。

※プロバイダって何？…と疑問に思ったら、それはそれで自身で調べること！