ＮＴＴぷららの請求が、弁護士事務所から届きました

NTTぷららからの請求について、
「子浩弁護士事務所」から普通郵便で封書がきました。

内容は、2012年5月分の料金で、997円が未払いであるので
ただちに支払うように、とのことでした。
事務所の回収手数料160円が上乗せされていました。

ぷららの加入履歴はありますが、2012年7月に解約済みで、
利用料も電話料金と合算請求でした。諸々考えると納得がいかず
ぷららへメールにて直接確認致しました。

その際、「同年６・７月分は支払済みだが、５月分は未払いだ」
と指摘されました。架空請求ではなさそうです。

ただ転居前の話で、少額でもあり支払明細を捨ててしまいました。
そのため、こちらは支払済みであることを証明する手立てがありません。

そこで、下記内容について質問です。

１　こちらから支払いを証明できうる方法は何かあるでしょうか。
　　また、このような場合は払ったほうがよいのでしょうか。

２　１０００円未満の少額な債権を、債務者（私）の同意なく
　　弁護士事務所へ回収を委託することはできるのでしょうか。
　　ぷらら側の行動は顧客に対していらぬ混乱を招くものです。
　　初めは架空請求かと思っていました。

未払いであれば払うのはやぶさかではないのですが、
説明が不十分であり、納得できておりません。

また、いきなり法律事務所から手紙がくるというのは、
素人にとっては大変驚くことです。
信用情報にいらぬ内容が書かれていないか心配です。

このような事務の仕方に違和感を持ち続けています。
ぷららに対して、どのような要求を出せばよいでしょうか。

No.2 回答者： K66_FUK 回答日時： 2012/11/19 17:40

>普通郵便で封書がきました

これがおかしい。
普通書留か内容証明で来る。
まず、ぷららに支払いの履歴を照会し、支払ってあるか確認。
その程度の履歴は当然残っています。
それで支払ってあるのなら、無視して結構。
普通郵便なら「受けた事実が確認できない」ですから。
弁護士事務所なる所に間違っても携帯電話や自宅の電話から問い合わせなんてしない事。
とたんに毎日電話来て、同業者からの架空請求が山のように来るようになります。
まずISPに支払い事実の確認、弁護士事務所を通して支払いをしろという行為をしたのかを確認して下さい。

かなりの確率で、「振り込め詐欺」です。

この回答へのお礼

私も、身に覚えのないことで普通郵便できたので、初めは疑いました。
ネットで調べると、当該法律事務所はいろいろと悪評がありますし、
架空請求業者が名前を利用しているようなこともあるようです。
かなり警戒しました。

お礼日時：2012/11/19 19:09

No.1 回答者： adobe_san 回答日時： 2012/11/19 17:39

お答えします。

１．NTTぷららに「利用履歴」を取り寄せて確認しましょう。
　　既にご質問者様は「支払明細の破棄」されてるのだから。
　　それに「未払い」の自覚は無いけど「確認できた」のだから
　　支払いましょう。

２．なぜ債権回収するのに債権者が「お金請求して良いですか？」と聞くの？
　　NTTぷららも請求してたけど「転居」で所在不明になったのはご質問者様。
　　そこは反省が必要ですね。
　　実在する弁護士なので早々に支払いましょう。
　　後々支払わなければ厄介なことになりますよ。
　　まして・・・千円如きで・・・

この回答へのお礼

ありがとうございます。利用履歴の請求はしていなかったので
これから行います。アドバイスありがとうございます。

今回は、金額の多寡ではなくて、回収時にぷらら側の手落ちがあったのに
（教えた新住所や連絡先にかけてこないので、連絡がつかないのは当たり前）
私が不誠実な債務者扱いされていることです。

回収代行は規約にも書いていませんし、ぷらら側の手落ちがある以上、
手数料を上乗せする必要などないと考えています。
大変不愉快な思いをしましたので、納得いく説明を求めていきます。

お礼日時：2012/11/19 19:25