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私の住んでる家の隣にファミリーマートができました。
郊外の住宅地で深夜は静かだったのに、
そのコンビニにやってくる人の談笑する声や、
クルマの騒音でちょっとした睡眠障害やノイローゼになってます。
もちろん店には対策してくれと申し入れ、
対応策として駐車場に貼紙はしてくれましたが、
勿論相変わらず長時間アイドリングしてる車はいるわ、
大きな声で騒ぐ若者はいるわで効果は薄いです。
モラルが無い人や何にも考えない人が多い昨今ですが、
そういう人達に怒鳴る事も出来ず困っています。

何か最善策は無いでしょうか?

gooドクター

A 回答 (7件)

私も同じ状況です。


家の隣にファミリーマートが出来ました。
それまで閑静な住宅街でしたが、路上での迷惑駐車など後が立たずファミリーマートお客様相談室に申し入れしましたが、彼は自分たちの土地の中以外のことに関しては基本的に無感知です。儲かれば他のことはどーでもいいようです。

この相談室から当該店舗を統括する営業所に依頼がかかるようですが、無能なので何もしません。何度言ってもなおりません。

私はもう諦めました。ただ一人だけで苦情の申し入れをすると「主観的な意見」で単なるクレーマー扱いであるということが分かりましたので、周辺住民等で直談判や署名などとり客観性を持たせる必要があるかと思います。

もしくは随時警察に通報か、最寄の交番に事情を話して巡回などしてもらうことです。

私は諦めたのでもう何もしていませんが、ファミリーマートほどコンプライアンスを遵守せずモラルが欠け、周辺住民の声も聞かないようなどうしようもないコンビニは他にはないと思います。
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コンビニの本社に問い合わせましたか。

目の前にあるコンビニでは
何もして貰えませんよ。各店舗は本社の指示に従わないと営業する
事が難しくなるので、絶対に本社からの指示には従っています。

本社の方が「近隣の方が騒音で迷惑されている。何とか対策を考え
なさい」と指示されれば、嫌でも指示に従うしかありません。

貼り紙をしたのは「それでは形だけでも要望に答えようか」と言う
店舗側の逃げ行為です。ほとんどのコンビニでは「深夜のアイドリ
ング、ラジオ、カーコンポの使用はご遠慮して下さい」と看板にて
表示されています。また店員や店長が定期的に外に出て見回ってい
て、場合によっては注意もされています。
これは開店前からオープン前講習で店長に厳しく教育がされている
からで、あなたの前のコンビニは、本社の指示に従っていない事に
なりますから、これは本社に電話して、騒音対策をするように再度
指示を出して貰う方が確実です。

それでも駄目な時は、警察に通報して警察よりコンビニに警告して
貰うしかありません。
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 相手方に何かを求めるのは、時間もかかるし労力も精神的な苦労も大きく、あてになりませんので、窓と壁の防音施工をするほうが、早くて確実です。


 壁にはボード張り、2重窓にしてさらに分厚い遮音効果のあるカーテンを設置します。
 さらに眠るときは耳栓をすると良いでしょう。
 睡眠薬を使用するのも効果的ですね。

 あと、もし睡眠障害やノイローゼであることを医師の診断書などで証明できるのであれば、防音施工分の費用や治療費を店側に負担させたり、改善の努力をするよう民事訴訟を起こすことも可能かもしれません。
 完全な勝訴はできなくても、裁判費用や手間を嫌った店側が店をたたんだり、和解案(金)を提示してきたりする可能性も出てきます。
 またこの手の騒音はお宅だけでなくほかの世帯も迷惑しているはずですので、一人でなく団結して争う姿勢を示すことで飛躍的に効果が高まります。
 まずは一度弁護士に相談してみましょう。
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店に文句言っても客のことですから無理でしょう


客に文句言ってもこれも常習犯でも無ければ無理
なら引っ越すしかないでしょうね
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はっきり言って対策は無いです。



貼り紙しようが、大きな看板立てようが騒ぐ人は騒ぎますし、音楽をかけながらアイドリングを続ける人だっています。

このようなコンビニの騒音問題は、全国どこのコンビニでも起きています。

近隣への影響が無いコンビニといったら、田舎の郊外の周囲に何も無いような所に、ポツンとあるコンビニくらいです。
110番しても、この程度の問題では来てくれない場合が多いですし、仮に来てくれても注意するだけに留まります。

それに、コンビニに訪れるのは毎回同じ若者だけではないですし、同じドライバーでもないです。

苦情を直接言えば、無視されるか腹を立てて攻撃してくるかで、最終的には来店する人のモラルに委ねられるという事です。
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私の家の近くにコンビニではないですが…質問者さんに似た状況のお店が有りました。


大声、カーステレオ、バイクをふかす音…すごいうるさかったです(汗)

苦情がきたのか警察がパトカーでそのお店をパトロールするようになり、初めのうちはパトカーが来た時だけ居なくなる状況が続きましたが…毎回そこをパトロールするようになったのか静かになりました。(当時暴走族のたまり場?のようになってました。)
今はまったくと言っていい程静かです。

こんなことで警察に…と思うかもしれませんが、質問者さんのご近所さんとかも同じく迷惑してると思うので、参考程度に。

市民の身の安全を守るのが警察の役目ですし(笑)

お身体に気をつけてください。
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おはようございます。



こんなページがあります。
http://soudan.osakaben.or.jp/content/seikatsu/ra …

このページを参考にすれば、他に迷惑していると思われる住人が集まり、
地域全体で、コンビニ側に改善要求をし(張り紙だけではなく店員から
の注意の実施など)、警察に定期的巡回を検討してもらう、という案が
妥当だと思いますが。

それでも静かな環境になるとは思えず、自分側の対策も必要になると思
うのです。睡眠時は耳栓や他の騒音対策(自分がリラックス出来る音楽
を流すとか。騒音が気にならなくなり、時間管理も出来るので個人的に
は耳栓よりお勧め)を実施し、賃貸事情や経済的に難しいでしょうが住
居的に実施可能な防音対策を実施し、それでも効果が不十分なら引っ越
すという手段をとるしかないと思います。
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