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米国入国の際必要となるESTAの支払いについての4つの質問です。
どれか1つでもご存じで回答できるものがあればそれだけでも回答をお願いします。

ESTAの申請の際、登録の後、クレジットカードで支払いをすることになりますが、全ての情報(パスポート番号、生年月日等)を入力後、支払い画面に行く前にパソコンが止まってしまいました。

問い合わせ用の番号(登録番号?)も控えていません。すぐに消えてしまいました。

最初から手続きを再開するため、パスポート番号等を再度登録しようとすると、「既に登録済みで同じ内容では、登録できません。」というようなメッセージがでます。

しかし、私は、支払いの手続きを済ませていません。クレジットカード番号等は、全く入力していません。手続きは、終わっていません。

既に入力済みで有効なESTAを持っている場合は、パスポート番号その他を入力すれば、ESTAのHPで検索可能で表示される事も知っていますが、当然何も表示されません(手数料を払ってないのですから)。


ただ乗り継ぎするだけです。どうしたらいいのかさっぱり分かりません。

質問は、次の4つです。(よろしくお願いします。)

1 どうしたら、手数料の支払いができるでしょうか?

2 支払期限は、いつでしょうか?(1週間という説はあるのですが)
  支払期限を過ぎたら再入力できるのしょうか?

3 急いで行くには、VISAをとるしかないのでしょうか?

4 オペレーターのでる電話番号がありますか?
  どうしたら、オペレーターにたどりつけるでしょうか?
  (もしその番号が自動回答方式なら)できれば、自動回答されるなかでの選択肢を教えてください。

現実的には、支払期限を過ぎてから再入力するしかないかもしれません。でも出発まであまり時間がないのです。

 米国大使館、国内の領事館すべてに問いあわせましたが、ESTA関することについては、一般的な質問に関しても、一切答えることができない(答える権限をもっていない)との回答ばかりでした。

 (ただし、一カ所だけ権限外でも本当に親切に調べようとしてくれました。しかし、結局わかりませんでした。)その他は、「2~3日すれば登録可能だよ。今忙しいから。ガチャン」とか、無回答。

日本語のFAQ(よくある質問?)にも米国の英語のFAQにも答えがありません。

アメリカの問い合わせ先(いくつか所管が分かれているらしい?)もわかりません。
(どこに連絡したら良いのかさっぱりわかりません。)HPに掲載されている番号にも電話してみましたが、どれも自動音声ばかりで選択肢を聞いてきますが該当する選択肢がありません。(私の英語力にも問題があることは、認めます。)オペレーターにつなぐ選択肢もありません。

多少ゆっくり話してくれたら、何で困っているかぐらいは、意思疎通ができると思うのですが、HPに掲載されている電話番号は、すべてオペレーターにつながりません。

大手の旅行代理店にもいくつか電話してみましたが、1社だけ「支払い期限は、1週間とHPに書いてあるはず。(本当に親切に調べてくれました。)」と言われましたがいくらHPを調べてもどこに書いてあるのか分かりません。

かなり混乱して焦っています。一体どうしたらいいのでしょうか。
ESTAを入手するためにただ手数料を支払いたいだけなのです。

長文になってしまいましたが、よろしくお願いします。

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A 回答 (2件)

こんにちは。



ESTAは二度ほど申請しましたが、きちんと進んだため同じ経験はありませんが、

ESTAの申請のウェブサイトから(下記)
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/

右側のRetrive Applicationをクリックします。
そして左側のRetrive one Applicationをクリックします。

その次のページでパスポート番号と誕生日を入れます。
まだ番号取得に至っていないとのことですので、左側のI do NOT know the application numberをクリックします。
そして名前と国(日本)を入れて進んで行ってできませんか?

私は実際にこの先までは進めないので分かりませんが。

この回答への補足

教えていただいた方法で何度も試みましたが、上手くいきませんでした。理由は、不明です。航空券等の手配会社の方が同じように試みたら上手くいって番号が分かりました。
申請処理は、済んでいて支払がまだという状態でした。早速カードで支払いました。
HPの申請画面によると1週間以内に支払い手続きが完了しないと申請自体が無効になるとのことですので、1週間経過後再申請すれば、良いとも思われます。

補足日時:2013/07/21 10:57
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この回答へのお礼

結局のところ、1週間後に支払期限が過ぎるから、その後に再度手続きが可能だろうと思われます。
某大手代理店のビザ専用部署にて確認しました。

心あたりは、全て(OK)も含めて手当たり次第あたりましたが、確からしいものは、代理店のものでした。

お示しいただいた方法も試しましたが、過去に既に得たESTAのみが表示され変更可能でした。支払未了のものは表示されませんでした。

大使館、領事館、日本にあるアメリカ観光局どれも全く役に立ちませんでした。ESTAを運営する機関のFAQも電話も駄目でした。
これでは、まるでESTAの手続きが上手くできないようなやつは来るなと言うようでした。PCが途中でダウンすることなど、そう多くはないけど、たまには、当然あると思いますが。。。

いずれにしろ、回答いただきありがとうございました。

OKウェブも初めて使いましたが、こんなに早くお返事がいただけるとは思いませんでした。

本当に回答ありがとうございました。
出発日がそう遠くないので支払期限がくるのを待つのみです。

お礼日時:2013/06/22 16:56

回答#1です。



スペルミスです。Retiveではなく、Retrieveが正しいです。
すみません。
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この回答へのお礼

何度もありがとうございました。
補足にあるように無事入国できました。
トランジットで入国するのに面倒ですね。
お金までとられるし。あんまり役に立つような情報でもないとも思うんですが。
クレジット払いのみだから、子供とか持ってない人どうするんでしょうね。

お礼日時:2013/08/05 23:42

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QESTAの支払いで大変困っています。

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パソコンの程度がかなり悪いのにムリしてエントリーしたのが影響しているのか、カードのせいなのか "エラーです。申し訳ありません"のような表示(正確なMSGではないです)。その画面は終了するしか術がなく、支払い画面をどう表示すればよいかわからずです。申請内容を確認すると”今回の支払いは確認出来ませんでした”とでます。
最初からの申請は既に申請済みとかで受け付けてもらえず・・・金曜日の12日出発なので大変困ってます。
近くのJTBとか海外旅行を扱ってる旅行会社に駆け込めばどうにかなるのでしょうか。
似たような質問をしてらっしゃる方もいて恐縮ですが、日数がないため掲載しました。お教えください。

Aベストアンサー

こんばんは。つい先程、同事象を解決したものです。2つの方法をお試しください。
(1)しばらく待ってから再度ログインする。→私も何度か支払いで弾かれ”今回の支払いは確認出来ませんでした”の表示の後、2時間後ぐらいにログインしたら上手くいきました。
(2)(1)のログイン後、カードで弾かれたら別のカードを使用してみる。
です。

からかい半分で投稿するバカどもは放っておきましょう。

参考URL:http://oshiete.goo.ne.jp/qa/6303250.html

QESTA・入力を間違えて申請してしまったら・・・

アメリカ旅行をする場合、ESTA申請が必要になりましたね。
どうも、このESTA、パスポート情報を間違えて申請してしまった場合にも許可が下りてしまうようなのですが・・・
アメリカ大使館のHPのESTAについてのQ&Aには

>もし申請者がパスポートの情報や個人情報、または伝染病、逮捕歴、犯罪歴、ビザの取消しや強制送還歴の有無などの適性に関する回答を間違った場合で、ESTA申請書を送信した後に間違いに気づいた場合は新しい申請書を提出しなければなりません

とありますが、一度申請したら、訂正のために再申請するには10日後でないとできないようなのです。

もし、間違えて入力してしまったが出発まで10日もないような場合はどうすればいいのでしょうか?
または入力間違えに気づかずそのまま空港に向かってしまった場合はどうなるのでしょうか。
飛行機に乗れませんか?乗たとしても、アメリカに入国できませんか?

ご存知の方、教えてください

Aベストアンサー

私も入力間違いをしてしまい大変でした。
少しでもお役に立てれば、と思います。

私はパスポートの有効期限を間違えました。
アメリカ大使館の有料相談に相談しキャンセルの手続きをしました。
esta@cbp.dhs.gov に英語でメッセージを送ります。内容は↓

間違えたので以下の申請をキャンセルしたい
パスポート番号が間違っていないので新規申請ができない
ESTA申請番号、名前、パスポート番号、国籍、訂正箇所

です。翻訳ソフトで英語にして送りましたが、分かって貰えます。
するとESTA事務局から返事が届きます。
時差があります。ちなみに私には次の日の6時頃チェックをしたら
届いていました。誠実に返事を必ずしてくれますよ。
返事の内容が「キャンセルしました」になっていればOK。
すぐに新規申請が可能です。

ESTAの基本的な考えとして
「申請したからといって、入国を正式に許可したわけではない。
入国審査の時に最終的に審査する」というものが
あるようです。ですから、あんまり大事ではないよ、というような
印象を受けました。事実、アメリカ大使館の方は間違っていても
「大丈夫ですよ。入国できますよ。」とおっしゃっていました。

ちなみにパスポート番号の訂正はすぐに新規で申請すると大丈夫だと
思われます。心配ならキャンセルを、という話です。
ESTAのシステム上に同じパスポート番号の書類は存在してはいけない
ので、新しく申請し直すと大丈夫だと思います。
間違った番号の書類の人間は存在しない、
ということになりますからね。
お役に立てたら嬉しいです。

私も入力間違いをしてしまい大変でした。
少しでもお役に立てれば、と思います。

私はパスポートの有効期限を間違えました。
アメリカ大使館の有料相談に相談しキャンセルの手続きをしました。
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間違えたので以下の申請をキャンセルしたい
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QESTAの申請で大変困っています。

ESTAの申請で大変困っています。
【1回目】申請し支払い処理後、進捗確認画面で申請番号を入れても内容が確認できなかった為、もしやと思い色々試した所、生年月日の誤りがあり既に受理済みでした。よってESTA事務局に拙い英語で修正したい旨をメールしました。しかし翌日になっても応答が無く、先程、ひょっとして再申請が出来るのかなと思い【2回目】の申請をしてみた所”既に有る申請を破棄し再申請”出来るような画面でしたので再申請をし、再度申請番号が払い出されました。しかし、支払いの段になって”技術的なエラーが発生”という画面となり支払いが出来ず、何度か試している内に、”今回の支払いは確認出来ませんでした”と画面でもう支払いの画面にはいく事が出来なくなってしまいました。【3回目】に申請をしようとすると”申請を処理できません。このパスポート情報による別の申請が既に存在しています”となり申請自体が出来ません。今月19日からアメリカに行くのですが大変困っています。英語も上手く出来ないためESTA事務局への問い合わせも出来ません。どなたか、ご教授いただけませんでしょうか?

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Aベストアンサー

単なる推測ですが、2回目の申請(訂正)で正規のEATAとして受理されているのではないでしょうか。
「訂正」ですので支払いは発生しなかったのでは・・・?
「2回目の申請番号が払い出された」とのこと。その番号で下記サイト下部右側の「米国への渡航認証を以前提出した場合の更新または状況確認」にて申請状況を確認してみてはいかがでしょうか。
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/esta.html?_flowExecutionKey=_c9E8C3F50-4507-CF87-5658-80AD8C65F710_kF9D07182-988B-FB66-671B-DBF329B34ECC

Q「ESTA オンライン申請」で画面が消えた。

「ESTA オンライン申請」をしていました。

申請番号も、取得し
その次のステップの支払い画面で、
クレジット番号を入力する際に「戻る」を押しておしてしまい、
画面表示が消えてしましました。

どうすればいいでしょうか。

Aベストアンサー

ESTA オンライン画面を開き、申請番号を入力・・・あとは画面の指示に従う・・・でいいと思います。

Qエスタの申請ページが開けない

エスタ申請へ、クリックできない、開かない、どうしよう

Aベストアンサー

#2、#3さんが書いてくださっているURLをクリックすると公式サイトのトップページが開きますが、私のマシンのブラウザでは「セッションが時間切れになりました」という意味不明なメッセージが毎回出てます。
何かシステムの一時的な不具合でしょう。
私のマシンでは、このメッセージ以外は普通で、申請操作もできるようです。

以下は、上記公式サイトトップページの「申請」ボタンを押したあとの手続き画面の初画面ですが、ここへ直接もアクセスできないですか?
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?_flowExecutionKey=_c14CFA949-D7A1-84D0-AB08-8C387CD68CE6_k3A478196-867D-BF68-CF16-404529113EC2
ここへもアクセスできない場合は、しばらく待つか、マシンを変える(誰かのマシンを貸してもらうとか)とよいと思います。
旅行が迫っていて同じように困っている人はたくさんいると思うので、運営元にクレームがいって、すぐに修正対応はされるとは思います。

#2、#3さんが書いてくださっているURLをクリックすると公式サイトのトップページが開きますが、私のマシンのブラウザでは「セッションが時間切れになりました」という意味不明なメッセージが毎回出てます。
何かシステムの一時的な不具合でしょう。
私のマシンでは、このメッセージ以外は普通で、申請操作もできるようです。

以下は、上記公式サイトトップページの「申請」ボタンを押したあとの手続き画面の初画面ですが、ここへ直接もアクセスできないですか?
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?...続きを読む

QESTA 申請の入力について。

ESTA 申請について教えてください。

①名前の入力は(例)YAMADA HANAKOでしょうか?Yamada Hanakoでしょうか?
 出生した市や住所の入力はTOKYOでしょうか?Tokyoでしょうか?
 検索してみると初めの一文字だけ大文字で入力している人と全て大文字で入力している人がいるの  でどちらが正しいのでしょうか?それともどちらでも大丈夫なのでしょうか?

③こちらも両方載っているのですが電話番号で国番号は「81」と「+81」のどちらでしょうか?

②現在雇用されているか、以前に雇用されていましたか?のところですが
 「はい」の場合※自営業、学生、主婦、無職、子供の場合はその旨を入力してください。となって
 いるのですが、、、ということは、中学生の子供を申請する場合も「はい」にして学生と入れて学校
 の住所を入れるということなのでしょうか?(はいを選ぶと住所を入力するので)
 専業主婦も主婦と入れて自宅の住所を入れるのでしょうか?
 もっと細かく言うと現在大学生で高校の時にアルバイトをしていたら現在の学生と以前のアルバイ  トのどちらを入れたらいいのでしょうか?(現在と以前のどちらを優先するのでしょうか?)

去年の11月から色々必須項目が増えてきて申請が以前と違い分かりずらくて色々と調べているのですがいくら探しても出てくるのは旧式ばかりで困っています。
新しい形式の入力例が載っているサイトを知っていましたら教えて下さい。

宜しくお願い致します。

ESTA 申請について教えてください。

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Aベストアンサー

1.どちらでも大丈夫でしょうが、私はすべて大文字で入力しています。
 選択項目を見ても大文字ですので、揃えておくのが無難かと。
3.電話番号は国番号と表示されているので81のみで大丈夫です。+は掛けるときの識別です。
2.「はい」の場合※自営業、学生、主婦、無職、子供の場合はその旨を入力してください
 これは素直に雇用されているかを聞いているだけですから、自営は選択の余地はあるかもしれませんが、主婦や学生、子供も無職もいいえで良いでしょう。
学生でアルバイトを入れるとしたら、最新でかまわないでしょう。
以上、私ならこうするという回答です。

QESTA認可までにかかる時間と使えるカードについて

二月にアメリカに渡航する予定の者です。
海外は初めてです。^^;

急に渡航が決まり、色々あってパスポートの申請が年明け(1/11か12)
になってしまいますので、パスポートができ上がってからESTAの申請をして、
2/17の渡航に間に合うかどうか、とても心配です。


ESTA申請のページを見ると、申請自体はWEB上で入力してから72時間以内に受理される(はず)
のようですが、申請料の支払いが完了しなければ認可が下りないのではないでしょうか??

とすると、正式な認可はクレジットカード代金の銀行口座からの引き落とし(翌月)が行われて
から、ということになりますでしょうか??

パスポートができ上がってから、1/18~20あたりにESTA申請をしても、
代金が銀行口座から引き落とされる二月中旬にならないと正式な認可ということに
ならないとすると、渡航に間に合わないのではないかと心配です。


また、未成年者の場合、親の名義のクレジットカードは支払いに使えますでしょうか??


どなたか、ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。
よろしくお願い致します!

二月にアメリカに渡航する予定の者です。
海外は初めてです。^^;

急に渡航が決まり、色々あってパスポートの申請が年明け(1/11か12)
になってしまいますので、パスポートができ上がってからESTAの申請をして、
2/17の渡航に間に合うかどうか、とても心配です。


ESTA申請のページを見ると、申請自体はWEB上で入力してから72時間以内に受理される(はず)
のようですが、申請料の支払いが完了しなければ認可が下りないのではないでしょうか??

とすると、正式な認可はクレジットカード代金の銀行口座から...続きを読む

Aベストアンサー

まったく問題ありませんよ。
私は家族の分や、親戚の分まで私のカードでESTA申請しました。有効なカードであれば問題ありません。
また、カード番号入力して、それが有効なものであり、質問者様に渡航(入国)上の問題が特にないのであれば、ほぼすぐに認可されます。
未成年ということですし、パスポートを作っていらっしゃるということですから、アメリカは初めてですよね。
でれば、すべての入力を終えてエンターを押すと、画面が切り替わった時点で認可の表示がされると思います。
ESTAは申請が完了すると受付番号が出ます。それを忘れずに控えて置いてください。今後の更新などでも使用しますから。
お気をつけて。

QESTA書き直しは必要?

来年早々、1月25日から、アメリカに旅行します。

4年ほど前に、アメリカは行ってまして、その時、ESTAはネットで書き込み申請した
記憶があります。

今回、また行くので、ESTAをネットで書き込み申請しました。
4年ほど前よりも、書き込むところが多くて苦労しました。(笑)

その中で、滞在先のホテルが書き込んだ頃未定だったので、予約が取れるだろうと
思っていたホテルをとりあえず、書き込んでおきました。
しかし、実際には手配できず、違うホテルとなりました。

これは、イカンと思い、ESTA書き込みを訂正しようと思いましたが、訂正画面が無い
ようです。(私の知る限り、多分、出来なかったはず)

これでは、書き直しが出来ないのですが、それでもOKなのでしょうか?
問題になりますか?

それと、私の住む住所なのですが、全部書くと、エライ長いローマ字数になります。
少し、省略して書いております。
こんなのも、問題になるのでしょうか?

そもそも、ESTAの目的とは、なんなの?

以上、3つの質問です。
ご存じの方、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

1.滞在先に変更があった場合および(3)ESTAの目的について
アメリカ大使館のQ&Aに答えがあります。
Q)ESTA渡航認証を受けた後、目的地の住所や旅行日程に変更があった場合はどうしたらよいですか?
A)ESTAが承認された後、目的地の住所や旅行日程が変更された場合、申請者は情報を更新することもできますが、義務ではありません。

つまり、滞在先の変更はしなくてもいいのでそのままでかまいません。ESTAの目的はあくまでビザ免許プログラムでテロリストなどがアメリカに入国するのを防ぐ目的であり、入国後アメリカ国内での犯罪に関しては警察やFBIなど別の組織の担当になります。
http://japanese.japan.usembassy.gov/j/info/tinfoj-cbp-esta-faq2014.html

2.住所について
ESTAは住所を審査項目にしていないので、これも簡略化したからといって特に問題にはなりません。
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n292609

尚、いったん送信してしまうと訂正はできないので、どうしても内容を変更したい場合は、再申請(つまり費用も再度申請者持ち)という形になります。入力項目を変更できるのは、「送信ボタン」を押す前のみです。

1.滞在先に変更があった場合および(3)ESTAの目的について
アメリカ大使館のQ&Aに答えがあります。
Q)ESTA渡航認証を受けた後、目的地の住所や旅行日程に変更があった場合はどうしたらよいですか?
A)ESTAが承認された後、目的地の住所や旅行日程が変更された場合、申請者は情報を更新することもできますが、義務ではありません。

つまり、滞在先の変更はしなくてもいいのでそのままでかまいません。ESTAの目的はあくまでビザ免許プログラムでテロリストなどがアメリカに入国するのを防ぐ目的であり、入国後アメ...続きを読む

Qスーツケースベルトは必要ですか?

卒業旅行のためにスーツケースは買ったのですが、スーツケースベルトを買おうか迷っています。スーツケースベルトはスーツケースが開かないように固定するのと、目印のためだと言われますが正直必要ないと思います。経験者の方は教えてください

Aベストアンサー

スーツケースベルトの目的は、3つあります。
2つは、ご質問者の方も言われているように、スーツケースが開かないように固定するため、それと「目印」のためです。(「目印」は、主たる目的ではないと思います。)
もう一つ、重要な目的があります。空港職員による解錠-窃盗を防止するためです。スーツケースは、合鍵やピッキングで簡単に明けることが出来るそうです。ダイヤルロックも、慣れた人にとっては10秒程度で明けることが出来るそうです。昔からこの手の犯罪は後を絶たず、外国の空港では荷物の仕分場に監視カメラを付けているところもあります。ニュースで、監視カメラによる窃盗の現場の映像を見たことがあります。
窃盗は素早く行わなければならず、スーツケースベルトがあるとベルトを外すのに手間が掛かるため、窃盗者が手を掛ける可能性が低くなる、ということになっています。そのため、取り外しが便利なスーツケースベルトというものは一切売っていません。

なお、米国は安全確認のためスーツケースを明けることが認められおり、TSAロックという公認の鍵以外は施錠しないようアナウンスされてます。渡航先が米国の場合は、スーツケースベルトも意味が無いと思います。

スーツケースベルトの目的は、3つあります。
2つは、ご質問者の方も言われているように、スーツケースが開かないように固定するため、それと「目印」のためです。(「目印」は、主たる目的ではないと思います。)
もう一つ、重要な目的があります。空港職員による解錠-窃盗を防止するためです。スーツケースは、合鍵やピッキングで簡単に明けることが出来るそうです。ダイヤルロックも、慣れた人にとっては10秒程度で明けることが出来るそうです。昔からこの手の犯罪は後を絶たず、外国の空港では荷物の仕...続きを読む

Q海外から日本の携帯電話への電話番号

海外の固定電話から日本の携帯電話へ電話をしてもらう時の
電話番号の記入の仕方を知りたいです。

番号が090-1234-5678の場合
「発信国の国際アクセス番号-81-90-1234-5678」
になると、携帯会社で聞いたのですが
企業相手のため、どの国から発信するのかわからなくて
国際アクセス番号を直接記入できません。

日本語の通じない外国の方へ紙に書いて番号を知らせる場合
どうやって書けばいいのでしょうか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

国際発信の場合の電話番号を通知する時のお約束は頭を+にすることです。あとは先方がそれぞれ利用する電話会社の国際発信の規則に従って頭の番号を適宜付けます。
ですのでご質問の例で言えば
+819012345678
と表記すればその辺の常識がある方には通じます。


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