
ebay(イーベイ)で出品者ですがフランスの落札者から商品が届かないと連絡が来ました。
幸いEMSで発送していたので追跡が出来ます。
8月10日に発送し8月12日にフランスに到着。
同日より通関手続きに入ったまま3週間程止まっている状態です。
日本郵便には到着が遅れてるといった内容の書類を提出し
落札者にはもうフランスに入っているしすぐに到着すると思うから
もう少しまってみてくれませんか?と送ったところ
また1週間程経ち
「やっぱり届かないから返金してくれないか?」っと
言われてしまいました。
落札者からしたら心配でしょうし返金の気持ちもあるのですが
返金後に商品到着した際などはまた支払してくれるのは相手を信じるしかないのでしょうか?
その際は再度請求する形となるのでしょうか?
イーベイ初心者でやっと取引が少し慣れてきたあたりの出来事で
非常に困ってます。
宜しくお願いします!!
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
税関をめぐるトラブルはebayでは結構あります。
・関税が思ったより高いのでセラーに払って欲しい(支払い義務はバイヤーにあり)
・関税が高いからやっぱり取り引きやめた
・バイヤーが関税の支払いを拒否した為に品物が戻ってきた
・税関に提出する書類上での金額などを少なめにして欲しい(関税法違反)
・税関で止まったまま、いつまでも品物が届かない(特にEUではストライキなどで頻繁に起こる)
などなど。
関税を払うのはバイヤーなので、税関の通過などの問い合わせもセラーではなくバイヤーが問い合わせるのが一般的です。なのでまず相手に税関にどうして時間がかかっているのか、問い合わせをしたかどうか確認しましょう。その上で相手が払い戻しを希望するのであれば、バイヤー都合での支払い後のキャンセル手続きでよいかどうか聞きましょう。そうすれば落札手数料もあなたに戻ってきます。下記を参考にしてみてください。
http://kawaii-randoseru.com/?p=325
>返金後に商品到着した際などはまた支払してくれるのは相手を信じるしかないのでしょうか?
商品が戻らないのにお金を相手に返してもしそれから相手が関税払って受け取ったら、しらんぷりも可能です。直接会いにいける相手ではないのでいくらメールで催促しても無視しつづけることが出来ます。セラーに出来るのはせいぜいnegative feedbackを返すことぐらい。相手の人が何度も頻繁にやり取りをしていて御互い信頼関係が築けているならともかく、そうでない場合、返金するのであれば商品は自分の手元に戻ってからする。これ、鉄則です。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
今、見られている記事はコレ!
-
弁護士が解説!あなたの声を行政に届ける「パブリックコメント」制度のすべて
社会に対する意見や不満、疑問。それを発信する場所は、SNSやブログ、そしてニュースサイトのコメント欄など多岐にわたる。教えて!gooでも「ヤフコメ民について」というタイトルのトピックがあり、この投稿の通り、...
-
弁護士が語る「合法と違法を分けるオンラインカジノのシンプルな線引き」
「お金を賭けたら違法です」ーーこう答えたのは富士見坂法律事務所の井上義之弁護士。オンラインカジノが違法となるかどうかの基準は、このように非常にシンプルである。しかし2025年にはいって、違法賭博事件が相次...
-
釣りと密漁の違いは?知らなかったでは済まされない?事前にできることは?
知らなかったでは済まされないのが法律の世界であるが、全てを知ってから何かをするには少々手間がかかるし、最悪始めることすらできずに終わってしまうこともあり得る。教えてgooでも「釣りと密漁の境目はどこです...
-
カスハラとクレームの違いは?カスハラの法的責任は?企業がとるべき対応は?
東京都が、客からの迷惑行為などを称した「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」の防止を目的とした条例を、全国で初めて成立させた。条例に罰則はなく、2025年4月1日から施行される。 この動きは自治体...
-
なぜ批判コメントをするの?その心理と向き合い方をカウンセラーにきいた!
今や生活に必要不可欠となったインターネット。手軽に情報を得られるだけでなく、ネットを介したコミュニケーションも一般的となった。それと同時に顕在化しているのが、他者に対する辛らつな意見だ。ネットニュース...
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
関税 = custom = duty = tariff...
-
中国へのパソコン送付
-
EXWORKSの価格、FOB価格、申告...
-
マグネットシートのHS分類コー...
-
トマトの缶詰って見かけますか
-
経験者に聞きたい、オーディオ...
-
4掛、5掛、7掛の意味合いが理解...
-
シーザーサラダの上にのっている物
-
スーパーとかコンビニ行ってレ...
-
スーパーで買ってきた焼き魚
-
郵便局は自営業?
-
野菜の洗い方
-
販売店VSメーカー どっちのほう...
-
Gメールのmail.google.com ・・...
-
近くのセブンイレブンが酒類扱...
-
可否と要否の違いは?
-
ゆで卵 にふてれいた部分が緑に...
-
湧き水 販売 方法
-
自分の家の敷地内で雑貨を売ろ...
-
スーパー、イオン、イトーヨー...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
関税 = custom = duty = tariff...
-
マグネットシートのHS分類コー...
-
三国間貿易 インボイスの単価...
-
中国への輸出
-
添削をお願いいたします。
-
個人輸入量超過とは?
-
中国から商品を購入します。
-
個人輸出について、具体的なご...
-
EXWORKSの価格、FOB価格、申告...
-
海外向けインターネット販売に...
-
台湾へバイクの輸出に伴う関税...
-
ヨーロッパへのサンプル輸出に...
-
輸入方法別の諸費用支払い方法
-
ネパールからの輸入。
-
ソフトウェアの輸出・輸入での...
-
ベトナムから関税フリーになり...
-
個人輸出についてたくさんの質...
-
ebayフランスへ発送した荷物が...
-
中国からのプリント基板の購入...
-
アメリカの企業と日本の企業で...
おすすめ情報