microsoft office のインストール

お世話になります。
「microsoft office2010」が不具合を起こしているのでアドバイスをお願い致します。

不具合の状況としては、

「word」「excel」「power point」など、officeのソフトを立ち上げようとすると、
必ずインストーラが起動してしまうというものです。

具体的には、以下の表示がなされます。

１）インストールの準備中

２）windowsでmicrosoft office essentials 2010を設定しています。
　しばらくお待ちください。

３）windowsでmicrosoft office essentials 2010を設定しています。
　必要な情報を収集しています。

４）ソフトが立ち上がる


調べたところ、以下の対策にたどり着いたのですが、いずれもうまくいきませんでした。

Ａ）「windows installer clean up」 ・・・マイクロソフトからの配布終了

Ｂ）「microsoft Fix it」・・・アンインストールから再インストールするも改善せず。

Ｃ）ＣＤ‐Ｒにて再インストール・・・改善せず

対応策をご教授ください、よろしくお願いいたします。

No.3 回答者： 007MUKADE 回答日時： 2013/11/29 06:12

???＞ microsoft office essentials 2010 ってソフトは　？

　　　microsoft Security essentials 　は有りますが
　　　
　　　　 microsoft office essentials 2010 は 本家に無いようです・・・・

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …
で同様の Q&A を見つけました。アンインストールされた様です。

購入後早い時期なら メーカーのサポートを受けられる様にお薦めします。

No.2 回答者： veronica2013 回答日時： 2013/11/28 23:33

どれでもいいので　もし立ち上がったら

ファイル→ヘルプ　っで　ライセンス認証された製品っという

表示があるかどうか　確認してみて下さい。

レジストリーレベルでインストールされているので

　最悪　リカバリーからになるかもですね。

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
確認したところ、確かに「ライセンス認証された製品」という表示はあります。

以下には、「microsoft office home and business 2010」
という表示が続いています。

補足日時：2013/11/29 00:02

No.1 回答者： aquiz 回答日時： 2013/11/28 22:45

非正規品では？　インストールしても大丈夫？

microsoft office essentials 2010というマイクロソフト社の
製品は存在しないはず。

似たような質問をWEB上で見ました。
参考になれば

参考URL：http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

ソフトは、ＰＣを新規購入した際に同梱されていたものなので、非正規ではないはずです。
マイクロソフトに問い合わせないと解決は難しいでしょうか。

お礼日時：2013/11/28 23:58