ついこの前、auのiPhone4sからsoftba

ついこの前、auのiPhone4sからsoftbankのiPhone5sに機種変更したのですが、最近?になって、というよりも最初はあえてあまり問題視していなかったのですが、機種変更した後に元の4sにはいっていた連絡先をiCloudを使って5sに移動しようとしましたが移すことができません。

写真などは移せているのですが連絡先だけはうつせません。パソコンからiCloudのフォトにいっても自分のアドレスだけしか反映されていないのがわかりました。

あと、この前まではできていたとおもうのですが最近になって5sからApp Storeでのアプリのダウンロードができなくなりました。ダウンロードのボタンをおしても、右のアイコン？がぐるぐるまわっているだけ。こちらもぐぐってみたりして、再起動や一旦ログアウト、機内モードなどいろいろためしてみましたけどいっこうになおりません。

これらの解決方法を知っている方いましたらぜひ教えてください。


あとこのような問題が生じた時、ググったりしてわからない時、ソフトバンクなど自分のキャリアのお店に持って行って聞くことは可能なのでしょうか？

質問つたなくてすみませんが回答よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2014/03/13 15:41

１）ａｕの連絡先について

→http://matome.naver.jp/odai/2135840666639595801
ａｕの連絡先の詳細に付いては上記を御覧ください。
質問者さんの場合、◎Ｅメール(@ezweb.ne.jp)の連絡先に連絡先が登録されているものと思いますので、４ＳでiCloudに連絡先を移してからiCloud同期後に５Ｓで同期して下さい。
他の移動方法
→http://shibuym.blogspot.jp/2012/09/ezwebnejp.html
２）なかなか進まない場合、端末の関連付けが必要な場合が有りますので、ストアを一旦ログアウトした後で、無料のアプリをダウンロードし、画面に従って既存のApple IDを入れて見て下さい。