NW-S764 USB接続できない

USBに接続をしてもパソコン認識してくれません
RESETをしたり、USE接続モードから操作しても繋がりません

画面左上に一時停止のアイコンがでっぱなしなのが原因のような
気がしますが、なにか対応策はありますでしょうか？



※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

No.6 回答者： panacft7 回答日時： 2014/04/29 14:05

No.4です

＞HPから辿ってデバイスの再インストールを試みました

どの様な行為なのか判らないのですが
削除して試されましたか？
若し削除していない場合、参考サイトのは機器が違うので自己責任になりますが・・
（削除方法Windowsの場合は同じです）
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2682

※デバイスの削除後はUSBポートから機器を取り外してください※
（再認識させる為）

これでダメならSONYのサポートに相談ですね

No.5 回答者： yama1718 回答日時： 2014/04/29 10:10

＞初期化して試したいのですが中のデータが消えてしまうのでためらっています

裏のRESETでしょう、押してもデータは消えないので安心して押して下さい。
私はNW-S765を使っていますが、ごく稀に動作が不安定になったりして何回か押していますが、データは全く無事でした。

この回答へのお礼

ありがとうございます

裏のRESETは試してみました

メニューの中の初期化をしたいのですがパソコンの容量少なかったのでXアプリに
データを残していない為、復旧できない音楽が多いので困っています。

お礼日時：2014/04/29 12:28

No.4 回答者： panacft7 回答日時： 2014/04/29 09:22

その機種は知らないですが

＞USE（B)接続モードから操作しても繋がりません

PCに接続した状態での操作ですか？
先にNW-S764で設定しておき
パソコンを再起動の直後に接続って書いてます
http://www.sony.jp/support/walkman/flow/shindan/ …

上記URLの最初から辿ると
ウォークマンがパソコンに認識されない
（どのような画面が表示されますか？の通常画面の左上は一時停止です）
http://www.sony.jp/support/walkman/flow/shindan/ …

この回答へのお礼

コメントありがとうございます

いろいろ試しましたがパソコンは反応しているのですが
デバイスのインストールに失敗したとのメッセージが出て
デバイスマネジャーから確認をしるとビックリマークが出て認識していない状況です。

HPから辿ってデバイスの再インストールを試みましたがうまくいかない状況です

お礼日時：2014/04/29 12:24

No.3 回答者： yama1718 回答日時： 2014/04/29 09:20

＞USBケーブルも充電は問題なくできているので断線はしていないと思われます

ＵＳＢケーブルには充電専用の物があります。
http://blog.livedoor.jp/an_square/archives/51762 …
充電専用のケーブルは電源線しか接続していなかったり、信号線を短絡したり特殊な配線をしている物があります。
そういうケーブルならデータ通信に使えない物もあります。
また、次のようにスイッチで切り替えできるケーブルもあります。
http://www2.elecom.co.jp/avd/cellphone/cable/mpa …

この回答へのお礼

コメントありがとうございます
ご提示して頂きましたスイッチケーブルは確認してみます

また、説明が足りないですみません

現状のケーブルは標準添付のケーブルで
以前は本ケーブルを利用してXアプリかあダウンロードしていました

お礼日時：2014/04/29 09:32

No.2 回答者： PXU10652 回答日時： 2014/04/29 09:15

「初期化して試したいのですが中のデータが消えてしまうのでためらっています」

　リセットしてみるしかないでしょう。

　入れている曲が不正に、ネットからダウンロードしたものや、友達に入れてもらったもの出ない限り、元の曲データがｘ－アプリなど、自分のＰＣに残っているはずですから、消えても入れ直せばよいだけのことです。　

No.1 回答者： PXU10652 回答日時： 2014/04/29 08:23

「USBに接続をしてもパソコン認識してくれません

RESETをしたり、USE接続モードから操作しても繋がりません」
　別のポートや、違うPCで試してください。違うPCでも認識できないなら、新しい接続ケーブルを買って、それで試してください。それでもだめなら、Walkman自体の故障でしょう。

「画面左上に一時停止のアイコンがでっぱなしなのが原因のような
気がしますが、なにか対応策はありますでしょうか？」
　Walkman本体のHoldスイッチがOnになっているだけでは？

この回答へのお礼

PXU10652様

ご回答ありがとうございます
パソコンは２台あってどちらも同じ現象で
USBケーブルも充電は問題なくできているので断線はしていないと思われます
また、HOLDスイッチは解除していますが一時停止が消えないので本体の故障
かもしれません。

初期化して試したいのですが中のデータが消えてしまうのでためらっています

お礼日時：2014/04/29 08:34