gooID利用規約 改定のお知らせ

離れて暮らす娘からの電話で、Windows8.1のアップデートをしてからグーグルクロームがつながらなくなって困っているそうです。internet Explorerも時々つながらなくなるそうです。ウイルスソフトかファィヤーウォールがブロックしているのではというメッセージが出るとのことです。(娘はノートン インターネットセキュリィティを使用しています)
またシステムの復元をしようとしても「その他の復元ポイントを表示する」というチェックボックスがな く、以前作成した復元ポイントが表示されないとのことです。
誠に恐れ入りますが、対処法をご存じの方教えてください。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (2件)

まず、ノートン インターネットセキュリィティの更新。


グーグルクロームのアンインストール。
グーグルクロームのインストールして下さい。
http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/

でダメなら、ノートンのサポートに電話かメールで問い合わせて下さい。
ノートンがグーグルクロームの通信をブロックしています。

サポート
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …

以上

この回答への補足

ありがとうございます。
グーグルクロームを再インストールしましたがだめだったそうです。
ノートンに聞いてみるよう伝えます。

補足日時:2014/05/17 14:38
    • good
    • 1
この回答へのお礼

ノートンが壊れていたそうです。
再インストールで直ったとのことです。ありがとうございました。

お礼日時:2014/05/31 18:38

ウイルスソフトはさっさと駆除しましょう。

 セキュリティーソフトでフルスキャンを行いウイルスを駆除しましょう。わざと、ウイルスを入れるのは物好きな人しかいませんので・・・(感染してしまう場合を除く)

セキュリティーソフト(ファイアウォール)がアプリケーションをブロックしている場合があります
その場合は、セキュリティーソフトの設定を見直しましょう

参考に
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …
http://www.maru-jan.com/security_norton.html

この回答への補足

ありがとうございます。
ノートンも開けないといっていました。

補足日時:2014/05/17 14:35
    • good
    • 2

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

QGoogleだけ繋がらない・・・

昨日から急に、Googleに繋がらなくなりました。他のポータルサイトには繋がります。
思い当たる要因としては、Firefox(普段使うブラウザ)を強制終了したくらいです。
IE、Operaなど他のブラウザでもダメでした。再起動、再インストールしてもダメです。
解決方法が全くわからないので、わかる方ご享受お願いします。

Aベストアンサー

http://genomenetwork.nig.ac.jp/docs/firefox_error.pdf
それか
http://support.microsoft.com/kb/932170/ja

じゃないのかな??

Qブラウザ Chromeなど立ち上がるが繋がらない

Windows7 HP 64 bit です。

Chrome、Comodo doragon など、ブラウザは起動するのですが、
お気に入りからwebへ飛ぼうとすると読み込みのまま...

しかし、IEやCoolnovoなどのブラウザはインターネットにつながるのです...
なぜでしょうか?
急にクローム系のクロミウムベースのブラウザ?が使えなくなりました。

ご返答お待ちしております。

Aベストアンサー

iフィルタをアンインストール、再起動
「スタート」「コントロールパネル」「プログラムと機能」アンインストールしたいソフト選択「アンインストール」or「アンインストールと変更」(専用のアンインストーラーが用意されている場合、「***のアンインストール」や「***の削除」など名でアンインストーラーのアイコンをクリックし作業実行)再起動

iフィルタをアンインストールしたら治りましたの記事
http://productforums.google.com/forum/#!category-topic/chrome-ja/%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AE%E5%A0%B1%E5%91%8A/TIxZOo1FkyE

QW8.1でクロームが起動しない・再起動後初回はOK

ウインドウズ8.1のPCを新規購入し、グーグルクロームをDLしました。

クロームアイコンをクリックし起動しようとすると

何度やっても3秒くらい砂時計が出て消えてしまい、

その後はいくら待ってもネット画面が出てきません。

そこで再起動すると毎回使えるようになります。

しかし一度閉じるボタンを押してまた起動しようとすると最初の通り起動しません。

そして再起動後には使えるようになります・・。

どのようにすれば一度クロームを閉じてもまた立ち上がるようになるのでしょう。

ちなみに電源オン後は自動的にMSアカウントが入力されスタート

画面になるように設定しています。

アドバイスよろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

> ・・・グーグルクロームをDLしました。

ただしくは「ChromeSetup.exe (バージョン 1.3.23.9)をダウンロードして、インストールしました」
ですよね。
私の環境でもW8.1で正常に起動、動作しています。(あたりまえですが・・・)

> クロームアイコンをクリックし起動しようとすると・・・

問題の切り分けのためにマウスを使わないで「ファイル名を指定して実行」で起動してみると、どのようになりますか。
添付画像参照。
正常に起動するならば、ChromeSetup.exe およびインストールは正常です。
この場合は、初回のマウスクリック操作で何らかの問題がある、ということになります。(クロームが原因ではないという切り分けができます)
マウス操作とおなじように初回の操作で問題がある場合は、いったんクロームをアンインストールして、
ChromeSetup.exeを実行してインストールし直してみてください。(ダウンロードは不要です。ChromeSetup.exeが自動的に行ないますので、インストーラに任せてください)
インストール先はデフォルトのままとしてください。(自分でカスタマイズしないで、インストーラに任せる)

> ・・・グーグルクロームをDLしました。

ただしくは「ChromeSetup.exe (バージョン 1.3.23.9)をダウンロードして、インストールしました」
ですよね。
私の環境でもW8.1で正常に起動、動作しています。(あたりまえですが・・・)

> クロームアイコンをクリックし起動しようとすると・・・

問題の切り分けのためにマウスを使わないで「ファイル名を指定して実行」で起動してみると、どのようになりますか。
添付画像参照。
正常に起動するならば、ChromeSetup.exe およびインストールは正常です。
この場合...続きを読む

QGoogle Chromeが開けない

GoogleChromeが開けなくてすごく困っています。

InternetExplorer、Firefoxは通常通りデスクトップからダブルクリックで開けるのですが、
GoogleChromeだけがどこから開こうとしても開きません。
管理者として実行なども試してみたのですが、全然ダメです・・・。

アイコンをダブルクリックするとマウスポインタの横に○(待機中)が出て、すぐに消えてしまいます。

アンインストールも3、4回してみたのですが治らないです。

Firefoxで「GoogleChrome 開けない」などで検索した結果をいろいろ試してみたのですが
それでもダメでした。

開こうとするとエラーが出る、という方もいらっしゃるようですが何も出てこないです。


解決策がありましたら、ご回答よろしくお願いします

Aベストアンサー

>アンインストールも3、4回してみたのですが治らないです

アンインストールの後、Chromeのインストール先でもあるプロファイルフォルダを全て削除してから入れ直して下さい。

QGoogleChromeをWindows8モードで起動できない

GoogleChromeについて質問があります。

昨日までは普通にWindows8モードでChromeを使えていたのですが、
何も設定を変更していないのに、今日Chromeを起動したら勝手にデスクトップモードになっていました。

個人的にWindows8モードのほうが気に入っていて、そちらで使いたいのですが、添付した画像にあるように、Chromeの右上にある三本の線(Google Chromeの設定)のところを押して見てみても、「Windows8モードでChromeを再起動」が表示されていないので、変更ができません。
ちなみに、既定のブラウザを変えてみたりしたのですが、状況は変わりませんでした。

どうしたらWindows8モードで起動することができるでしょうか?教えてください。

Aベストアンサー

PCでは、
Chromeを「Windows 8モード」に変更する際に、「この種類のリンク(http)を開くには、どのアプリを使いますか?」で「今後もInternet Explorerを使う」「Google Chrome」「ストアでアプリを探す」から選択しますが、ここで「Google Chrome」を選択しないと、「Windows 8モード」でChromeを使うことはできません。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1401/31/news048.html

DPI 端末では、
現在一部の端末で 「Windows 8 モード」で問題が発生(バグ)しているため、「Windows 8 モードで起動する」項目がメニューから見えないように設定してあります。
https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-ja/jeKfvc5Gpgk

QChromeでページが表示されない

最近、Chromeで特定のサイトのページが正しく表示されません。
代表的なサイトはYahooです。たとえばgoogleは正しく表示されるのですが、googleを表示した状態からYahooのURLにアクセスすると、googleページが表示されたまま固まります。または、画面が真っ白になることもあります。Chromeのバージョンはいつも最新版になっています。閲覧履歴の削除やキャッシュの削除、拡張機能の無効化など、一通りの対策はやってみましたが、改善されません。どうしたら良いでしょうか。OSはWin7です。

Aベストアンサー

こちらと同様の症状でしょうか。
確認してみてください。

参考URL:http://blog.livedoor.jp/pc7_77/archives/2465209.html


人気Q&Aランキング

おすすめ情報