Blu-rayの特典映像

OS Windows Vista
Corel WinDVD ver.8.8.0.285

先日「機動戦士ガンダムUC　episode.7」のBlu-rayを購入しました。
本編は見ることができました。
しかし，特典映像が見ることができません。

メインメニューに移動すると画面がずっとループします。
本編再生中，ポップアップメニューは操作できました。
しかしメインメニューでは操作を受け付けません。
音も映像も流れています。
でも，メインメニューからは本編に戻れません。
もう一度本編を見ようと思うと，一度WinDVDを終了して再度立ち上げないと見れません。

PC側に不具合があるということなんでしょうか。
アップデータは最新のものだと思うのですが…。
バンダイビジュアルの「商品不具合に関する問い合わせ先」お客様センターには問い合わせていません。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

No.3 ベストアンサー 回答者： RosaCanina 回答日時： 2014/06/15 23:14

> 汎用のＢＤプレイヤーは持っていないので

PS3 や PS4 は持っていませんか？
Blu-ray を再生できますよ。

ところで、その作品に限らず、市販の Blu-ray 作品の多くは、
パソコンの光学ドライブにメディアをセットして再生できることを、
基本的にはサポートしていません。

仮に、バンダイビジュアルへ相談したとしても、
「パソコン環境では…。」と言われてしまいます。
OS（Windows）のヘタり（使われ）具合等を考えれば、
ひとつとして同じ環境が存在しないパソコンの状態です。
そんな理由もあってサポートしないようです。

とりあえず、何とか、パソコン以外の他の再生環境を見つけて、
そこで正常再生できるか確認して下さい。
そこでもダメだったなら、その Blu-ray メディア固有の問題です。

この回答へのお礼

ＰＳ３もＰＳ４も購入検討中なのです。
それを持ってる友人はちょっと離れた場所に住んでいるので，次に会う時見させてもらうことにします。

＞ひとつとして同じ環境が存在しないパソコンの状態です。
　そんな理由もあってサポートしないようです。

考えてみればそうですよね。
対応しきれるわけがないんですもんね。
理由がわかってすっきりしました。

やるべきことはパソコン以外の再生環境を見つけることですね！

お礼日時：2014/06/15 23:31

No.2 回答者： yucco_chan 回答日時： 2014/06/15 23:07

WinDVD の設定の問題かと思います。

BDドライブに付属していたWinDVD が全く同じ症状でした。（ソフトは異なりますが）
＃インストールしただけで、何の設定もしていない状態です。

説明書を読むのが面倒だったので、即効でアンインストールしてPowerDVDを入れましたので
解決策は（私には）分かりません。
説明書を読むか、SONY or Corelに問い合わせてください。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

ＷｉｎＤＶＤは色々と試してはみたのです…。
やはり解決策は分かりませんよね。
アンインストールして違うのを入れる，というのは考えていませんでした。
検討してみます。

お礼日時：2014/06/15 23:22

No.1 回答者： rav4rav4 回答日時： 2014/06/15 22:53

パソコン側の問題でしょう。

汎用のＢＤプレーヤーで視聴出来たらＢＤ側には問題ないと言うことです。

＞バンダイビジュアルの「商品不具合に関する問い合わせ先」お客様センターには問い合わせていません。
問い合わせても「パソコンでの再生はサポート外」と言われるだけです。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

やはりパソコン側の問題ですよね。
汎用のＢＤプレイヤーは持っていないので特典映像はしばらく我慢することにします。
問い合わせてもやっぱりそう言われますよね（笑）

周囲にはパソコンに弱い人たちばかりで相談もできなかったので，ご回答頂けて安心しました。
諦めがつきました。

お礼日時：2014/06/15 23:04