今日から突然発生した現象です。
入力していると、突然シャットダウンしたかのように真っ暗になり、1秒位ですぐに元に戻ります。
入力している文字は認識されていますので、画面が元に戻ると文字は入力されています。
原因がわかりません。
OSはウインドウズ7、ウイルス対策ソフトはマカフィを使っています。
マカフィトータルプロテクションを使っているにもかかわらず、マカフィから
セキュリティプラスの案内がされたため、てっきりトータルプロテクションに関係した
更新のお知らせかと思い、インストールしていたので、今日アンインストールしました。
これが何か悪影響を与えたのでしょうか?
A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
真っ黒になったときにも入力していたらどうなりますか?
ちゃんと入力できているのならモニターのバックライトの不具合ではないでしょうか。
ありがとうございます。
入力はできています。
原因がわからないので、とりあえずPCメーカーのサポートに
連絡して復元を行いました。
No.1
- 回答日時:
こんばんわ
>>今日から突然発生した現象です。
入力していると、突然シャットダウンしたかのように真っ暗になり、1秒位ですぐに元に戻ります。
・システムに何らかの異常がおきていることがうかがえます。
・電源On→BIOS画面出たら、F8トントントン→セーフモード選択、セーフモードでのメンテナンス作業により、正常に戻ると思います。
○メンテナンス作業
・Advanced SystemCare - 窓の杜ライブラリと検索し、Advanced SystemCare Free 7をダウンロード、インストールします。
・起動→右上(×印)付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の%以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・修復が終わりましたら、PCの再起動をします。自動的にチェックディスクが行われますので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster Freeを使い、ドライバー全体を更新します。
素早いアドバイスありがとうございます。
BIOS画面は開き、F8トントントンしましたがセーフモードが見当たらず、そこから先に進めなくなってしまいました。
自分のITオンチを恥じています。
残る手段として、PCメーカーのサポートに連絡して復元を行いました。
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