wordが開きません(2)

数日前、ファイル整理中「削除しますか」と出たので実行したところその後ワードが立ち上がりません。
PCをリセットすると添付(2)が表示されます。
officsを削除して再インストールしましたが状況に変化はありません。
修正方法を教えて下さい。
よろしくお願いします。

No.3 回答者： sata-nn 回答日時： 2014/09/02 18:53

こんばんわ

アプリケーションエラーの可能性があります。
下記の事をすることで、解消されると思います。

手順1：システム復元
・VISTA　システム復元と検索し、システム復元を行い、数か月前まで戻します。

手順2：システム修復作業
・Glary Utilities - 窓の杜ライブラリと検索し、Glary Utilitiesをインストールします。
※もし、文字化していたら、Glary Utilities 3 日本語化 (文字化けの直し方) | モリのパソコン実験室と検索し、文字化けを修正し、下記の手順に進めてください。
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。

なお、補足ですが、メモリー容量がたりないと、ソフトの立ち上がりに時間がかかるため、メモリー容量が２GB未満の場合、３～４GBまで増設するとよいでしょう
http://www.elecom.co.jp/pickup/guide/memory/

No.2 回答者： RandenSai 回答日時： 2014/08/30 09:45

軽くググった感じ、そいつはシステム動作に必要な物ではなくて、マルウェアっぽいんですけど。

ただ、危険度は低いとされています。対処方法も出ています。

トレンドマイクロによる解説：
http://goo.gl/GYNRGk

その数日前の操作の際に入り込んだのではないか、と推察されます。

No.1 回答者： noji0105#6 回答日時： 2014/08/30 09:14

図示された中に書かれているパスから、ユーザープロファイル内でのファイルが見つからないとされていますので、他のユーザーでWordが起動するかどうかを確認してください。

他のユーザーで問題なく動作するなら、エラー内に書かれてある場所にそのdllをまた保存してください。dllは正常に起動するユーザーからコピーすればいいと思います。