Windows8.1の認証表示が出るのですが、どうすればいいのでしょうか？

Question

5か月ほど前に
ACER の　AXC600-F54D　を　yahoo auction　の個人売買 で購入しましたが
2日ほど前から電源をいれたあとに
「 windowsのライセンスの有効期限がもうすぐ切れます」の表示が出るようになりました。
ＰＣのプロパティには参考写真下部にプロダクトＩＤ　00261-以下省略　が記載されていて
ライセンス承認されています　とあります。

ただしマイクロソフトの承認の電話連絡先に電話してこのプロダクトＩＤを入力しても承認
はされません。

このような場合どうすればよろしいでしょうか？

ちなみにyahoo auctionの購入先にはもう連絡するすべもなく、またyahooには断られました。

ak-pp98 · Accepted Answer

こんにちは。No,2/3です。

5か月前に購入された物を、28日周期の認証で延長工作と言う記述が、意味不明ですが、
質問者様のＰＣですよね？　ご友人から調査を依頼されましたか？

私の文章が長ったらしいので、判りにくいと思いますので、なるべく簡単に書いてみます。

他の回答者様も仰っていますが、ＯＳを買うか別のＰＣを購入するかの2択しか有りません。

（現状）
企業向けのボリュームライセンスによりインストールされた状態。
マイクロソフトが定めるライセンス要件から考えると、不適合（逸脱）の状態。

（質問者様の選択肢）

・パソコンが気に入っていて、今後も使い続けたいのであれば、正規のＯＳディスクを購入して、
　クリーンインストールを行う。
　購入する所は、amazon、どすパラ、ツクモ等の確実に正規品を販売しているショップにて。

・気持ち悪いから手放したいと言う事で有れば、新しくパソコンを購入する時に、下取りに
　出してしまう。
　オークションを利用しているのであれば、パソコンの機能には問題が無いけど、ＯＳが
　ボリュームライセンス版で、認証がおかしい事を明記して出品する。


以上です。




Acerのサイトをじっくり見て来ましたが、お客様がＰＣ（新品）を購入した直後に、ご自身で
リカバリーメディアを作成する事を期待して、取扱説明書にも記載されています。
この為、リカバリーメディアをメーカーからこうにゅうする手順に関しては、1つも記述が有りませんでした。
ユーザー登録をして、メーカーのサポートに電話やメールで質問をすれば、違う回答が得られる
可能性は有りますが、修理の概算見積もりなどのページに記載が無いと言う事は、そのような
対応をしていないと考えるのが自然です。

蛇足ですが、問題のパソコンは、ハードウェアとＯＳだけと言うとてもシンプルな構成だった
のではないかと思われます。せいぜい入っていても、リカバリー関係とシステムチェック位でしょう。

オフィス系のソフトなどが入っていて、それが惜しいとお考えであったとしても、恐らくは
そのようなユーティリティーソフトも違法な方法でインストールされた物ですから、使えなくなっても
止むをえません。

どのくらいの価格で購入されたのか存じ上げませんが、勉強代と考えて気持ちを切り替えられる
方が良いでしょう。

前にも申し上げましたが、ハードウェアとしては打ち捨てるほど悪い製品では無いので、
最終的にどうされるかは、oltutori様次第です。

何がしかのドキュメントや画像ファイル、音楽データなどをパソコンの中に保管されている
のでしたら、期限が切れて起動が出来なくなる前に、外付けのＨＤＤやクラウドストレージ
等に避難をさせれば、失わずに済みますよ。

外付けＨＤＤ

http://www.amazon.co.jp/BUFFALO-USB3-0-%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF-HD-LC2-0U3-%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B8/dp/B00N3PN3D0/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1427177288&sr=8-1&keywords=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF

ＯＳ

http://www.amazon.co.jp/gp/offer-listing/B00FKRJ946/ref=dp_olp_new?ie=UTF8&condition=new

オフィスソフト

http://www.amazon.co.jp/Microsoft-Office-Personal-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%80%E3%82%AF%E3%83%88%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%81%BF-Windows%E7%89%88/dp/B00AENF1E8/ref=pd_cp_sw_1

セキュリティソフト

http://www.amazon.co.jp/%E3%82%AD%E3%83%A4%E3%83%8E%E3%83%B3IT%E3%82%BD%E3%83%AA%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%BA-ESET-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3-3%E5%B9%B4%E7%89%88%EF%BC%88%E6%9C%80%E6%96%B0%E7%89%88%EF%BC%89/dp/B00H6Y6OO4/ref=pd_cp_sw_3

メイド・イン・東京

http://h50146.www5.hp.com/directplus/personal/promotions/desktops/2015onecoin/

新しいパソコンは、安いようでも、仕様変更をしていくと結構な価格ですね。

ヘナ吉 · Answer

>マイクロソフトの承認の電話連絡先に電話してこのプロダクトＩＤを入力しても承認はされません。

プロダクトIDではなく、プロダクトキーを入力して下さい。
プロダクトキーがわからないならそのOSはあきらめることになります。
新規にOSを購入してインストールしてください。

ak-pp98 · Answer

No.2です。

情報が抜けておりました。

「表示するかどうかは判りませんが、下記のＵＲＬを参考にしていただき、コマンドプロンプトで
 現状の確認は出来るのですが、Volume等の表示が出た時には、相手方と連絡が取れない以上、
 手の打ちようが無い物と考えられます。」

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-windows_install/%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%82%bb%e3%83%b3%e3%82%b9/85b45fab-f0e4-496d-9530-42063f2510dc

現在入っているＯＳの素性を調べる方法です。

これで、ボリュームライセンスを示すような結果であった場合は、色々と腹立たしい思いに
駆られるかもしれませんが、相手方と連絡が取れない以上、お気持ちを切り替えて先に進まれた
方が良いだろうと考えます。

・リカバリーが可能かどうかを確認して、可能であれば工場出荷状態に戻して8.1までアップグレードする。

・8.1 Proが良ければ、Proパックを購入して導入する。

・リカバリー領域が残っていなければ、amazon等でＤＳＰ版等を購入する。
　※購入する時は、販売者がamazonの物にしてください。現在は￥16.275ですね。

http://www.amazon.co.jp/gp/offer-listing/B00FKRJ946/ref=dp_olp_new?ie=UTF8&condition=new

怒りが収まらない場合は、警察に被害届を提出する形になると思いますが、購入時の資料など
相手に関するドキュメントなどは保管されていますか？　落札通知のメールとか、そのような
物になるでしょうが。

ハードウェアのスペック的には、そこそこの物のようですし、見るのも嫌とか、そんな事で
無ければ、気持ちと一緒にＯＳも入れ替えて、使われては如何でしょうか。

一つ気掛かりなのは、このような不正を働く相手が販売した商品なので、質問者様が気づいていない
何かを仕込まれていたりしたら、その懸念を払拭するためにも、リカバリーや購入した正規品ＯＳで
クリーンインストールをした方が良いのではないかと言う考えも有ります。

ak-pp98 · Answer

こんにちは。

オリジナルの仕様がどうだったのかを確認してみましたが、メーカーのホームページで
確認すると、Windows8だったようです。

画面を見ますと、Windows 8.1 Proになっておりますので、何処かのタイミングで
Proパック等を適用したのではないかと推察いたします。

質問者様が、ご自身で行っていないのであれば、出品者さんが個人的にそのような事をした
とも言えますが、そうだったとしても、長くて30日後にはライセンス認証を求めるメッセージが
表示される筈なので、もしかしたら企業などが社内で使う為の「ボリュームライセンス版」が
導入されていた可能性も有りそうです。

そのパソコンに、工場出荷状態に戻す為の「リカバリー領域」とか、それに類する機能が
有れば、Windows8にはなりますが、ライセンス的に「一旦」正しい状態に戻って、
Windows Updateで8.1までは適用できると思います。

購入された時の付属品の中に、Windows 8.1 Proのコアシールとか正規のメディアなどが
無かったのであれば、断定は致しませんが「だまされた」状態だと。

表示するかどうかは判りませんが、下記のＵＲＬを参考にしていただき、コマンドプロンプトで
現状の確認は出来るのですが、Volume等の表示が出た時には、相手方と連絡が取れない以上、
手の打ちようが無い物と考えられます。

下記のＵＲＬでユーザーガイドがダウンロードできますので、10ページの真ん中あたりに、
リカバリーメディアの作成方法と復元方法が、ごく手短に記述されています。

http://www.acer.co.jp/ac/ja/JP/content/drivers

デスクトップＰＣ→Aspire→Aspire XC600と辿っていただき、ドキュメントのタブを
開くと、ユーザーガイドのショートカットが出て来ます。

Acer eRecovery Managementと言うのが存在して、リカバリ領域が残っていれば、工場出荷
状態に戻ります。そこからはメーカーサイトの「サポート」に表示されているWindows 8.1への
アップデートロゴから、マイクロソフトのページに進んで、Windows 8.1までアップデートを
行うか、amazon等で販売されているWindows 8.1 Proパックなどを購入すれば、ライセンス的に
問題が無い状態に持っていく事が出来ます。

Saturn5 · Answer

掴まされたかもしれません。
一般のＷｉｎｄｏｗｓにはライセンスの期限がありません。
期限があるのは企業向けの特殊なライセンスです。

そのＰＣはどこかの企業で使われていたものはほぼ間違いない（Ａｃｅｒですし）
ですが、それがどうやって個人所有になったのかが疑問です。
今となっては売り手がわかって売ったのか知らずに売ったのかがわかりません。

方法としては、
・新しいＷｉｎｄｏｗｓを購入する。
・Ｗｉｎ１０の評価版などを入れてみる（使えるかどうかわかりません）

Windows8.1の認証表示が出るのですが、どうすればいいのでしょうか？

こんにちは。

>マイクロソフトの承認の電話連絡先に電話してこのプロダクトＩＤを入力しても承認はされません。

No.2です。

こんにちは。

掴まされたかもしれません。

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