アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

セキュリティ対策ソフトをインストールしようとしたのですが、この画面がでてきて、インストールできず、削除する必要があるというソフトウェアをパソコンで探してもありません。
探し方が間違っているかもしれないので教えてほしいですm(_ _)m
windows8です。

「フレッツ光の接続について」の質問画像

質問者からの補足コメント

  • henakichiさん
    返答ありがとうございます!
    OKを押すとエラーが表示され、ソフトウェアを削除できませんでした、となります(*_*)
    もしかしてウイルスの類のものでしょうか、、、、?

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2015/05/10 23:56

A 回答 (5件)

マルチアクセス・PCセキュリティーセンターはマカフィーの製品です。


コントロールパネルのプログラムと機能で、削除可能なはずですが、削除出来ない場合は、マカフィーから削除ツールを入手した方が良いでしょう。
プログラムと機能で、マカフィーを探してみたら良いと思いますよ。
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>セキュリティ対策ソフトをインストールしようとした



Windows 8にはWindows Defender(セキュリティ機能)が標準でついています。セキュリティソフトは競合しますからインストールする前に、Windows Defenderをオフ(「無効」)にしてインストールしては?
(Microsoftアカウントでサインイン後、「Windows 」キー+「D」または「タイル」画面から「デスクトップ」画面をクリック、インストールします)

なお、ネット接続の際に、フレッツ接続ツールを利用する場合、Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でツールを「例外」に「追加/登録」し「許可」しないとブロックされるかも。
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No.1です。



セーフモードで確認されるほうが安全な感じがします。
http://esupport.trendmicro.com/support/vb/soluti …
http://esupport.trendmicro.com/support/vb/soluti …

何らかのプログラムが見付かりませんか?
見付からなくてもウイルスの疑いが有れば、セーフモードで探してみてください。

東日本・西日本が提供しているソフトは、Trend Microのものです。
http://safe.trendmicro.jp/products/fvc.aspx
http://www.trendmicro.co.jp/jp/about-us/press-re …

インストールされたいソフトが合っているかどうかですが。
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こんばんは



MSCがなにかですが、もしかしたら McAfee Security Center の略かもしれません
カタカナ名でマカフィーとなっているかもしれません。

これでないでしょうか?
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こんばんは。



ソフト名が不明ですが「OK」は表示されているので、そのまま押せば勝手に進めてくれると思いますよ。
https://flets.com/customer/next/sec/setup/esat_c …
「OK」が表示されてなければ、手動削除になりますが。

ご参考になれば幸いです。
この回答への補足あり
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