昨年5月に購入しました、LenovoPC G500でお尋ねします 。

7月6日迄正常に使えていたのですが、7日から一部のkeyが使えなくて、困っております。
使えないkeyは以下の〇の部分です。
keybordの配列↓
1234〇〇7890〇〇\
qwertyuiop@[（←この列は、全て使えます。）
asdf〇〇jkl;〇]
zxcvbnm,./\（←この列も、全て使えます。）

tenkeyの配列↓（Num Lockを押下して）
〇89
45〇
123（←この列は、全て使えます。）
0.（←この列も、全て使えます。）

あと、半角/全角のkeyも使えず、いちいちマウスで下のIMEのオプションをクリックして利用しています。
あと、Delete keyも使えません。

7日の朝気が付き、一日バッテリーを抜いたりしてみたり、システムの復元（自動的に6月29日が指定されました。）を試みたりしましたがだめでした

尚、水濡れなどは、一切ありません。

また、ウィルスソフトに、無料のKinsoftを使っておりますが、最近広告を出なくできるとの事で、何かをクリックしましたら、Google Chrome起動の都度、StartHomeになってしまい、以前の設定の画面にならずこちらも困っております。その事と何か関係ありますでしょうか。

どなた様かご教示頂ければ幸いに存じます。

No.1 ベストアンサー 回答者： usa3usa 回答日時： 2015/07/12 08:29

残念ながら、キーボード部のハードウエアの故障の気がします。

ソフトウエアの故障であれば、リカバリで解決できますが、ハードウエアの故障の場合は、修理するしかないでしょう。

ためしに、CD起動・USB起動のLINUX（たとえばPuppy Linux）などを動かしてみて、該当するキー入力ができるか確認してみたらよいと思います。同じ症状がでるなら、ハードウエアの故障、正しくキー入力ができるなら、ソフトウエアの故障と判断できますよ。

この回答へのお礼

早速、ご回答頂いておりまして、ありがとうございました。
申し訳ございません、
「ためしに、CD起動・USB起動のLINUX（たとえばPuppy Linux）などを動かしてみて、該当するキー入力ができるか確認してみたら」
がよくわかりません。
ご教示頂ければ幸いに存じます。
実は、これIMEパッドで、手書きしております。

お礼日時：2015/08/20 14:44