サイトを退会したい

恋愛の学校
というサイトがあります。そのサイトに
登録してみたのですがすぐ退会したくなり
退会しようと思って、やっと解約するという
項目を見つけてタッチしたら、
ご利用ありがとうございました。とパスワードとか
何１つ入力のないまま、表示され、簡単すぎる気がするなと思ったのですが、よかったと思ってそのままにしてたんですけど、こんなことってあるのでしょうか‥。しかも先月退会したのに今月の利用料金のところにまだお金を引かれてました。
どうやって退会したらいいんでしょう。
一応問い合わせのメール入れましたがわかる方いませんか？？

質問者からの補足コメント

• もう一枚の画像に
  支払いをしないことで自動的に一般生に戻ることができる、とありますが、
  支払いをしないようにするってどうするんでしょうか、毎月自動で引き落とされるのに？
  
  ちなみに特待生とは課金してる人で、
  一般生は無料でサイトを見てる人です。

  
    補足日時：2016/03/05 19:39

No.2 回答者： alainsmith 回答日時： 2016/03/08 22:21

引き落としが月初めという事も考えられるので、（2月分が3月の頭）

来月引かれるようであれば、退会処理されてないという事になると思います。
会員規約は読まれましたか？
書いて有ると思うので、確認した方が良いと思いますよ。

No.1 回答者： PerlLearner1 回答日時： 2016/03/06 02:45

口座変えるしかなさそうですね。

今度から、口座番号を聞かれるサイトにはかかわらないことですね。Twitterで十分楽しんでください。