はじめまして、この度は観覧頂き、ありがとうございます。
始めてこちらで質問させて頂きます。宜しくお願い致します。
早速ですが、
インターネット接続設定中に、インターネットに接続出来ません、というエラーが出てしまい、プロバイダのユーザーIDなどの設定が出来ず、困っています。
私は現在、7年ほど前に購入した、acerのWindows7のデスクトップを使用しています。
先日、引っ越し先でフレッツ光ネクストのインターネット開通工事&転居手続きをしました。
工事は問題なく進み、ルーターも正常に動いている(電話でサポートセンターの方々に確認して頂きました)ようなのですが、プロバイダから送られてきたユーザーIDの設定をしようとするとエラーが出て、作業を進められません。
インターネットエクスプローラーを開くと、
「インターネットに接続出来ません」
という表示が出てしまうのです。
原因はどうやら、PCのイーサネットというドライバー?
が作動していないようで(確認すると、三角に"!"マークのエラー表示)、LANポートに刺さっているケーブルを認識出来ていないようなのです。
引っ越し前、液晶タブレットや、ペイントツールの設定が上手く行かず、あまり必要の無さそうなデバイスを沢山アンインストールしたので、その時にイーサネットに関する物をアンインストールしてしまったのかもしれません...(恐らくですが...)
パソコンの設定を一年ほど前に復元もしてみたのですが、何も解決しませんでした。
もう、初期化するしかないのかと思い、試してみたのですが、何やら上手く行きません..
(そこについては長くなる?&また別の問題な気がするので、必要があればまた別で質問します)
そこでですが、
●初期化をしたら、アンインストールした初期ドライバーは復活するのでしょうか?
また、
●インターネット接続が出来ない状態で、アンインストールしてしまったドライバーを再インストールする方法はありますか?(usbなどで他のパソコンからデータコピー、強引にインストールする、等..?職場にはネット環境があるので)
●acerのサポートセンターに電話する前に、試してみる方法、考えられる原因ははございませんでしょうか?
この通り、PCについてはかなり疎いです。すみません...
このような長文を観覧頂き、ありがとうございました。
乱雑な文章になってしまったかとは思いますが、
お力添え願えますと幸いです。何卒宜しくお願い致します。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>●初期化をしたら、アンインストールした初期ドライバーは復活するのでしょうか?
WindowsってOSなら、リブートすれば、起動したら自動的(勝手に)にドライバをインストールしますよ
ただし、リブートしたら、最新のドライバとかになりますけどね。
リカバリしたら、メーカーの工場出荷時だから、初期のドライバです
>●インターネット接続が出来ない状態で、アンインストールしてしまったドライバーを再インストールする方法はありますか?
リブート
ネットから最新のドライバを探してきて入れる。
USBメモリを使ってでも入れることが出来ますよ
ドライバは、デバイスにより異なりますから、メーカーのページでドライバ単体でおいていないか確認してください。
それでもないなら、デバイスIDでググってドライバを落とす
早速の解答、ありがとうございました!
スマホからメーカーのサイトに行き、直接デバイスをダウンロード、直接PCに送り、解決致しました!!
丁寧な解答、本当に助かりました。
ありがとうございます!
No.2
- 回答日時:
スタート→コンピューター→右クリック→プロパティ
→デバイスマネージャーのネットワークアダプターの黄色の!の所で右クリック
プロパティで、ドライバーの更新をしてみてください。
残ってればインストールできます。
見つからない場合は
デバイスの名前番号を控えて、Acerのホームページからダウンロードして
保存場所を指定して更新
早速の解答、ありがとうございます!
プロパティからの更新では、見つかりませんでした。
PCの型番を控えてスマホでサイトから直接デバイスをダウンロードし、PCに転送、ダウンロードで解決致しました!
本当に助かりました、丁寧なご回答、ありがとうございました!
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