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No.1ベストアンサー
- 回答日時:
自動でdポイントから携帯料金の支払いへ充当することはできません。
携帯料金へ充当するためには、dポイントクラブサイトから申込をし、3,000ポイントから100ポイント単位で申込をすることができます。
※店頭での申込はできません。
詳しくはdポイントのよくあるご質問を参考にされてみてください。
http://smt.docomo.ne.jp/portal/src/info_20151201 …
dポイントサイトから申込をされていないのであれば、携帯料金へ充当されたものではないかもしれません。
dポイントの獲得・利用履歴はdポイントクラブのサイトで確認できますので、ポイントの履歴を確認されてみてはいかがでしょうか。
dポイントサイトでdアカウントでログインをされましたら、dポイント合計の下にあるポイント詳細をみるから確認されてみてください。
https://dpoint.jp/ctrw/web/
スマホのdmenuを利用されている場合は画面右上のdポイントの表示を押し、ポイント・ステージ画面に遷移したら、「ポイント獲得利用履歴」へ進んでください。
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補足させて頂きます
確認したところ11月に5000ポイントを料金支払いに交換していました
翌月から月に600ポイント程度が「ポイントでのお支払い」としてマイナスされています
5000ポイントが一気に引かれるものだと思っていました
そして「○ポイントでのお支払い 翌月繰越額3,141円 利用期限2016年5月末」と記載されています
もし月に600ポイント程度しか充当されないのであれば5月末までにポイントが使い切れません
残ったポイントは失効されてしまうのでしょうか?