このケース、宅配業者へ賠償請求できるんかいな？

本を8冊買いました

けっこうでかいダンボールできましたが
ダンボールに蹴り飛ばしたと見られる足跡とへこみが残っています
そし肝心の本にもけっ飛ばしたときにできたと見られる折り目が3冊くらいについています

これ、宅配業者へ電話して賠償してもらえるんでしょうか
どう思う？

No.8 回答者： isoworld 回答日時： 2016/03/29 20:49

本の宅配を直接頼んだのは、あなたでしょうか？　宅配業者と宅配契約したのがあなたなら、あなたは宅配業者に連絡をとってクレームを申し入れることが出来ます。

ですが、あなたが（本を買うなどの）契約したのは書店やamazonで、宅配の手配（契約）はそこがしたのなら、あなたは契約した書店やamazonにクレームを申し入れなけれななりません。
要するに、あなたが契約した先にクレームを入れないとね。

No.7 回答者： ともべー 回答日時： 2016/03/29 11:26

その場で、段ボールのへこみに関して配達担当者へ確認は？

それがなければ、業者への賠償請求はできないと感じます。

たとえそのへこみの写真等写したとしてもです。

以前、ドライバーが玄関先で、「梱包にへこみがあるので商品の確認おねがいします」と言われ
私とドライバーで商品への不具合があるか、チェックしました。幸いにも商品には不具合がなかったので
良かったと言う経験がありますが・・・。

No.6 回答者： 毛先が球 回答日時： 2016/03/29 01:08

amazonですかね？amazonに不良品が届いたと連絡し、返本して新たに同じ本を買えばいいんじゃないでしょうか。

まずはamazonへ連絡してみて下さい。

No.5 回答者： area_99 回答日時： 2016/03/28 18:20

梱包した販売業者の責任ですね。

返品交換して頂いてください。

No.4 回答者： 白水2015 回答日時： 2016/03/28 18:06

善良な宅配業者なら多少は対応してくれますが。

送られてきてサインを押した時点で自己管理になりますので。
ほぼ無理です。

No.3 回答者： closed16 回答日時： 2016/03/28 18:06

たぶん無理。

宅配業者が蹴った証拠は？
初めから折り目が付いてた可能性は？

宅配業者が蹴って本に折り目が付いたことが立証できれば・・・

No.2 回答者： cacao95 回答日時： 2016/03/28 18:02

本自体に足跡が付いていたのであれば、発送した業者でしょうね。

宅配業者は段ボール箱の中まで開封して引き受けなどしません。
恐らく、段ボール箱に付いていた足跡も発送した業者のものでしょう。

被害請求するのは送り主ですよ。

No.1 回答者： adobe_san 回答日時： 2016/03/28 17:55

無理〜！