EXCEL２０１３のダウンロードができません

こんばんは
先日EXCEL２０１３のダウンロード版を買い、自宅のPCにダウンロードをしようとしましたが、
「問題が発生しました（１２００７－１）」と出て一向に進みません。
オフラインでダウンロードする方法も試そうとしましたが、
ディスクに書き込むためのダウンロードさえもサイトがまともに開きません。
どうしたらよいのでしょうか。

No.1 ベストアンサー 回答者： 銀鱗 回答日時： 2016/04/10 23:48

ブラウザのインターネット一時ファイル（キャッシュファイル）を削除した後にもう一度ダウンロードを試みてはどうか。

エラー「12007-1」は、一時ファイルの不具合時に報告されるコードのようです。
インストール前であれば、インターネット一時ファイルの削除で解決するのではないでしょうか。
インストールしたあとならば、アンインストールした後にインストールをやり直すことで解決するみたいです。

参考サイト：
http://www.microsoftprosupport.com/error-code-12 …

No.2 回答者： mananama77 回答日時： 2016/04/11 00:07

エラーコード12007-1ではなく、12007-4では

ありませんか？

12007-4であればofficeインストール時のエラー
コードです。
インターネット接続、ウイルス対策ソフトウェア、ファイアウォール、またはプロキシ設定により、インターネット経由で Office をインストールできない場合、このエラーが表示されることがあります。
と記載がありますのでMicrosoftサポートを
参考にしてみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-のインストール時にエラー-コード-12002-4、12007-4、または-12152-4-が表示される-c0268dd1-bf7d-4c0f-8b53-e125b6073f5b

同じようにダウンロード版でLANの設定が原因で
ダウンロードできなかった方もいらっしゃいます。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/ …