私は、全国に数十店舗ほどの某店舗を持つ会社に勤めています。
旅行会社とか保険の店とかケータイショップとかをイメージしてもらえれば思いますが、一人のお客様とある程度長く会話、接客をして契約を取るようなサービス業なお店になります。
折しも、世間で騒がれているように、うちの店舗にも外国人の方が多くやってくるようになり、店員が外国語が喋れないことによる問題も起きてきています。
そこで、あくまでも補佐的なツールになりますが、店に置いてある接客用に導入しているiPadに、Google翻訳アプリを全台にインストールさせて、使わせようと考えています。
(もちろん根本的な対策として外国語対応の人を雇うとか、英語教育とかも並行してますが、全店舗ですぐ、というのは無理なので。)
そこで問題、質問なのですが、こういった業務、商用利用として、Google翻訳は使っても良いのでしょうか?Googleの利用規約などを見ても、なかなか明確な答えが書いておらず、どうしたらいいのかと迷っています。
このページに、そういった事が記載されているよ、とか、自分の会社ではこうした、とか何かご存じの方がいらっしゃれば、ご教示頂きたいなと思っております。
※もちろん会社のことなので、このサイトで頂く回答を100%鵜呑みにするつもりはなく、法務系の部署に最終的に確認してもらうつもりですが、まず社内への提案の前に、参考まで感触は知りたいと思い、質問を投稿させて頂きました。
こういった話にお詳しい方、法律等に詳しい方、いらっしゃればご教示ください。
よろしくお願いします。
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
早々に御回答ありがとうございます。
ただすみませんが、イメージとは異なりました。
Webサイトを翻訳する、というものではなく、互いに対話する際に利用、と想定しています。
また、アプリは有料と記載頂いていますが、Google、Microsoftともに、APIを利用する場合の話かと思われます。
もし、アプリ利用が難しいようであれば、上記APIを使って、翻訳サイトを独自で作るというのも考えていますが、開発・運用にも費用がかかるので、最終手段と考えています。
とはいえ、御回答頂いたこと、感謝しております。ありがとうございました。
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